ĐỪNG ĐỔ LỖI CHO NHÂN VIÊN, HÃY HỎI CHÍNH MÌNH (Liệu mình đã là người lãnh đạo tuyệt vời chưa?)
CHÚNG TA THƯỜNG HỎI:
- Làm sao để nhân viên làm việc cam kết?
- Làm sao để nhân viên có động lực làm việc?
- Làm thế nào để nhân viên làm việc có hiệu suất?
- Làm thế nào để nhân viên trung thành?
- Làm thế nào để …
Điểm chung của những câu hỏi trên là: làm thế nào để thay đổi người khác? Làm thế nào những nhân viên không hài lòng, không có động lực và không gắn bó với công ty có thể đem lại những dịch vụ khách hàng vượt trội hoặc phát triển những sản phẩm sáng tạo thú vị để thúc đẩy thương hiệu của bạn? Họ không thể làm được điều đó. Đó là lý do tại sao lại đòi hỏi người lãnh đạo phải biết cách truyền cảm hứngcho người khác, cho nhân viên dưới bạn.