Người Và Máy – Định Hình Lại Công Việc Trong Thời Đại AI

Người Và Máy - Định Hình Lại Công Việc Trong Thời Đại AI

Nhờ những tiến bộ gần đây về trí tuệ nhân tạo (AI) , chúng ta đang ở đỉnh điểm của một sự chuyển đổi lớn trong kinh doanh. Đó là một thời đại mới, trong đó các quy tắc cơ bản về điều hành tổ chức của chúng ta đang được viết lại hàng ngày. Các hệ thống AI không chỉ tự động hóa nhiều quy trình, làm cho các quy trình hiệu quả hơn; giờ đây chúng đang giúp con người và máy móc hợp tác với nhau theo những cách hoàn toàn mới mẻ. Ai đang thay đổi bản chất của công việc, đòi hỏi chúng ta phải quản lý hoạt động và nhân viên theo những cách hoàn toàn khác so với trước đây.

Thật không may, có một quan điểm rất phổ biến rằng “con người luôn đối đầu với máy móc ” . Ý tưởng rằng các cỗ máy thông minh là mối đe dọa tiềm ẩn với nhân loại có một lịch sử lâu dài; kết quả là nhiều nhà quản lý chấp nhận một quan điểm tương tự về việc máy móc đe dọa thay thế con người. Nhưng quan điểm đó không chỉ lệch lạc , mà còn rất thiển cận. Sự thật đơn giản là máy móc không xâm chiếm thế giới, cũng không loại bỏ nhu cầu về sức lao động của con người. Trong thời đại chuyển đổi quy trình kinh doanh hiện tại, các hệ thống AI không hề thay thế con người. Thay vào đó, chúng đang khuếch đại các kỹ năng của con người, hợp tác với con người để đạt được mức tăng năng suất cao.

Những lời bình

"Đây là cuốn sách được nghiên cứu và viết một cách kỹ lưỡng nhằm giải quyết phần-gixa-bị-bỏ-lỡ (missing middle) của Al: làm thế nào con người và máy móc có thể cộng tác để tăng cường - mà không thay thế - kỹ năng của con người. Từ khu vực sản xuất đến khu vực văn phòng và đến cá nhân, Paul và James cung cấp những hiểu biết sâu sắc, thực tế và khả thi về bản chất đang thay đổi của công việc" - GRADY BOOCH, Khoa học gia trưởng về Kỹ thuật Phần mềm, Viện IBM Research; IBM Fellow

"Daugherty và Wilson cung cấp những hiểu biết và hành động mà mọi tổ chức phải có để biến mình thành một công ty kỹ thuật số thành công" - BILL RUH, Phó chủ tịch cao cấp kiêm Giám đốc kỹ thuật số, GE; Tổng Giám đốc, GE Digital.

Về tác giả Paul R. Daugherty & H. Jame (Jim) Wilson

Paul R. Daugherty & H. Jame (Jim) Wilson, những nhà quản trị cao cấp của Accenture, từ lâu đã hợp tác để nghiên cứu và ghi nhận tác động của Công nghệ với kinh doanh và xã hội. Họ đã nghiên cứu sự phát triển của trí thông minh nhân tạo trong suốt ba thập kỷ qua.

Paul R. Daugherty là một diễn giả và cây bút thường xuyên về các vấn đề Công nghệ và Công nghiệp, Paul Daugherty đã tham gia nhiều kênh truyền thông như Financial Times, MIT Sloan Management Review, Forbes, Fast Company, USA Today, Fortune, Harvard Business Review, mạng tin tức tài chính Cheddar, Bloomberg Television, và CNBC. Gần đây, ông được vinh danh là một trong 100 Nhà lãnh đạo Công nghệ hàng đầu do Computerworld bình chọn năm 2017.

H. James (Jim) Wilson lãnh đạo Bộ phận Công nghệ thông tin và Nghiên cứu kinh doanh của Accenture. Ông dành sự nghiệp cho việc nghiên cứu và đổi mới, và đã lãnh đạo các chương trình tại Babson Executive và Enterprise Education, Bain & Company, và hàng loạt tổ chức nghiên cứu hàng đầu. Wilson là đồng tác giả cuốn sách “The New Entrepreneurial Leader” đề xướng ra một phương thức mới - sự lãnh đạo kinh doanh khởi nghiệp (entrepreneurial leadership) - được ông và một nhóm chuyên gia của Babson College phát triển.