100 TRIỆU NĂM THỰC PHẨM – TỔ TIÊN CHÚNG TA ĐÃ ĂN GÌ VÀ TẠI SAO ĐIỀU ĐÓ LẠI QUAN TRỌNG VỚI CHÚNG TA NGÀY NAY
- Tác giả stephen le
- Dịch giả nguyễn thúy hằng
- Nhà xuất bản Thế giới
- Kích thước Đang cập nhật
- Số trang 340
- Ngày phát hành Đang cập nhật
128.000 ₫
Nhạy bén và sáng suốt, Noah Fleming đã tiết lộ cho chúng ta bí kíp giữ chân khách hàng gồm bốn giai đoạn tạo thành một quy trình đi theo vòng xoáy ốc, biến họ không chỉ thành khách hàng trung thành mà còn là những người hâm mộ nhiệt tình, quảng bá cho doanh nghiệp.
Sáng tạo trước khi thuyết phục: Tiến hành marketing và đưa ra thông điệp phù hợp, khiến khách hàng tưởng tượng ra những trải nghiệm tuyệt vời có thể có với sản phẩm/dịch vụ cũng như với doanh nghiệp cung ứng.
Chuyển đổi không ép buộc: Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng, khiến họ hoàn toàn tự nguyện trả tiền cho hàng hóa, dịch vụ của bạn;
Thiết kế trải nghiệm: Tạo ra một trải nghiệm nhất quán từ đầu chí cuối, đảm bảo khách hàng sẽ coi đó là trải nghiệm tuyệt nhất – ấn tượng ban đầu khó phai, kết thúc có hậu.
Hạnh phúc mãi về sau: Dù khách hàng đã mua hàng nhưng vẫn cần tập trung thúc đẩy chăm sóc và truyền miệng, theo sát khách hàng để họ tiếp tục làm ăn với bạn;
“Cuốn sách là một cái nhìn thú vị, dễ tiếp cận, dựa trên cơ sở khoa học về những thứ liên quan đến khách hàng. Hãy vận dụng lời khuyên của Noah Fleming và tìm hiểu cách xác định khách hàng, thu hút và giữ chân họ.” - Daniel H. Pink, tác giả cuốn sách To sell is human
Thông tin tác giả
Noah Fleming là nhà tư vấn chiến lược kinh doanh, diễn giả và tác giả. Ông là người sáng lập kiêm CEO của Fleming Consulting & Co., một công ty uy tín trong lĩnh vực tư vấn và đào tạo cho các khách hàng là chủ doanh nghiệp, nhà điều hành và cá nhân muốn phát triển doanh nghiệp bền vững.
Ông cũng làm việc với các giám đốc điều hành cấp cao và các nhóm của nhiều công ty khác như Michael Kors, The Washington Capitals, Broadway, Mistras Group... để giúp học tìm ra các chiến lược tốt nhất, hệ thống hóa việc bán hàng; quy trình tiếp thị và tối đa hóa doanh thu từ khách hàng mới và khách hàng hiện tại.
Ông thường xuyên được trích dẫn và đề cập trên các tờ New York Times, Forbes, Reuters…
Cuốn sách giấy bồi cứng cáp, chắc chắn với hình ảnh in màu sắc nét, sinh động sẽ đem đến cho các bạn nhỏ thế
Phấp phới cờ bay – Lịch sử quốc kì các nước cho trẻ em Phấp phới cờ bay là cuốn bách khoa toàn thư
Truyện Tranh Nhập Vai Tương Tác Làm Sao Đây – Darla – Truyện Kể Ngoài Không Gian Của Phi Hành Gia Tập Sự Bộ 04
Bí Quyết Thuyết Trình Từ Nhà Vô Địch Dale Carnegie, tác giả sách Đắc Nhân Tâm nổi tiếng từng nói: “Có ba loại bài nói.
Ma thuật của tiền Cuốn sách Ma thuật của tiền cung cấp cho bạn một con đường rõ ràng khi đưa ra các quyết định về giáo
Nơi hội tụ của những tâm hồn vụn vỡ và khiếm khuyết, bị tổn thương, đồng thời cũng gây tổn thương người khác. Cái Tát
Dại thì chết là tiểu thuyết đầu tiên của Mario Puzo từ sau Bố già, và ra đời sau Bố già đến chín năm. Bản