Nghệ Thuật Nam Tính
Ngôn ngữ tiếng Pháp tóm lược khái niệm về những điều ấy trong vỏn vẹn một cụm từ: savoir faire. James Bond. Theodore Roosevelt. Một
192.000 ₫
"Khách hàng luôn đúng...!" là một cụm từ được nhắc đi nhắc lại nhiều lần và đồng thời cũng là cụm từ bị ghét nhất trong ngành dịch vụ khách hàng. Bởi rằng không phải lúc nào khách hàng cũng đúng. Bạn và khách hàng không nằm trên cùng một hằng đẳng thức nhưng nhớ cho rằng bạn có thể giải được bài toán đó với cuốn sách: Dịch Vụ Khách Hàng Hoàn Hảo.
------
Bán hàng là cả một nghệ thuật, chủ yếu là làm thế nào để khách hàng hiểu rõ hơn và chấp nhận sản phẩm của bạn, và phải dùng phương pháp nào khiến khách hàng trong vô vàn sự lựa chọn lại chọn sản phẩm của bạn - đó chính là "Dịch vụ khách hàng hoàn hảo"! Trong bán hàng, có thể liên tục thay đổi chiến thuật, nhưng “chiến thuật tâm lý” luôn là chiến thuật nòng cốt ẩn giấu bên trong mọi chiến thuật khác. Người bán hàng thành công luôn là người có chiến thuật kinh doanh phù hợp và đúng đắn.
Cuốn sách Dịch Vụ Khách Hàng Hoàn Hảo giải quyết mọi vấn đề bạn đang đau đầu
Cuốn sách viết về công việc thực tế bạn phải đối mặt hằng ngày: khi làm việc với những khách hàng khó tính, bảo thủ và dễ dàng phật ý, dù bạn có cố gắng truyền tải thông điệp ra sao cũng không thể đả động tới những kỳ vọng của "thượng đế". Công ty của bạn luôn có hàng đống chính sách phải tuân thủ, vô vàn mẫu đơn cần khách ký, cả tỷ vấn đề không thể gọi tên. Cuốn sách này chính là chìa khóa giúp bạn trở thành người hùng trong lòng khách hàng.
Thật tuyệt vời khi 36 kế sách làm việc với khách hàng trong cuốn sách sẽ kiến tạo những khách hàng hài lòng với dịch dịch vụ của công ty bạn. Bạn có thể học cách giao tiếp như một chuyên gia. Xử lý tình huống chỉ trong một nốt nhạc. Áp dụng công nghệ trong dịch vụ khách hàng....
Những kiến thực thực tế giúp bạn áp dụng nhanh lẹ vào trong dịch vụ khách hàng của mình. Người ta không mua vì lý do hợp lý. Họ mua vì lý do tình cảm. Hãy tạo thiện cảm tốt với khách hàng, bạn sẽ có tất cả mọi thứ mà bạn muốn.
Thông tin tác giả
Adam Toporek là một chuyên gia, diễn giả, nhà huấn luyện chiến lược cho các dịch vụ khách hàng. Là một doanh nhân có rất nhiều kinh nghiệm trong bán lẻ, bán buôn, nhượng quyền, tác giả hiểu được tầm quan trọng của khách hàng đối với sự sống còn của thương hiệu, của doanh nghiệp.
Ngôn ngữ tiếng Pháp tóm lược khái niệm về những điều ấy trong vỏn vẹn một cụm từ: savoir faire. James Bond. Theodore Roosevelt. Một
Chất lượng sản phẩm đạt từ 95% trở lên
Nếu Thiên Đường Là Đây 10 bài học đánh giá sau trải nghiệm cận tử Trải nghiệm cận tử từ chính tác giả Bất
Ngày nảy ngày nay, một gia đình nọ ở Nhật Bản có hai cô con gái. Cô em là bé Asari, học lớp 4, một
Hack Não, Rèn Tư Duy – Cao Thủ Suy Luận Trở thành cao thủ tư duy với bộ sách Hack Não, Rèn tư duy! Bộ
Trong cuốn sách này, tác giả đã tổng kết ra những trường hợp điển hình, thông qua đào sâu phân tích và thảo luận để
Từ tác giả Thị Trấn Mèo – Nekomaki (ms-work), chúng tôi trân trọng giới thiệu với bạn đọc tác phẩm truyện tranh one-shot với 48
Tiếng Anh 12 Friends Global – Student Book MỤC LỤC Unit I. Introduction Unit 1. Relationships Unit 2. Problems Unit 3. Customs and tradition Unit
Tuổi trẻ vừa đi vừa học – từ đam mê đến hiện thực Người ta chỉ có thể trở thành một người khác khi có
Dạy Con Học Lễ Giáo – Lớp Lá 2 Tại sao nhiều bé ở nhà thường làm nũng? Tại sao nhiều bé khi đi ra
Tủ sách: Tư Duy Mỹ Thuật Hàn Quốc Moohan – Bộ sách TÔ MÀU RÈN TRÍ THÔNG MINH sẽ mang đến trải nghiệm thú vị