Chuyện Kể Trên Núi – Bí Mật Của Mèo Bố
Hình như mèo bố đang giấu một bí mật nào đó thì phải, mèo anh tò mò và muốn tìm ra được bí mật ấy!
192.000 ₫
"Khách hàng luôn đúng...!" là một cụm từ được nhắc đi nhắc lại nhiều lần và đồng thời cũng là cụm từ bị ghét nhất trong ngành dịch vụ khách hàng. Bởi rằng không phải lúc nào khách hàng cũng đúng. Bạn và khách hàng không nằm trên cùng một hằng đẳng thức nhưng nhớ cho rằng bạn có thể giải được bài toán đó với cuốn sách: Dịch Vụ Khách Hàng Hoàn Hảo.
------
Bán hàng là cả một nghệ thuật, chủ yếu là làm thế nào để khách hàng hiểu rõ hơn và chấp nhận sản phẩm của bạn, và phải dùng phương pháp nào khiến khách hàng trong vô vàn sự lựa chọn lại chọn sản phẩm của bạn - đó chính là "Dịch vụ khách hàng hoàn hảo"! Trong bán hàng, có thể liên tục thay đổi chiến thuật, nhưng “chiến thuật tâm lý” luôn là chiến thuật nòng cốt ẩn giấu bên trong mọi chiến thuật khác. Người bán hàng thành công luôn là người có chiến thuật kinh doanh phù hợp và đúng đắn.
Cuốn sách Dịch Vụ Khách Hàng Hoàn Hảo giải quyết mọi vấn đề bạn đang đau đầu
Cuốn sách viết về công việc thực tế bạn phải đối mặt hằng ngày: khi làm việc với những khách hàng khó tính, bảo thủ và dễ dàng phật ý, dù bạn có cố gắng truyền tải thông điệp ra sao cũng không thể đả động tới những kỳ vọng của "thượng đế". Công ty của bạn luôn có hàng đống chính sách phải tuân thủ, vô vàn mẫu đơn cần khách ký, cả tỷ vấn đề không thể gọi tên. Cuốn sách này chính là chìa khóa giúp bạn trở thành người hùng trong lòng khách hàng.
Thật tuyệt vời khi 36 kế sách làm việc với khách hàng trong cuốn sách sẽ kiến tạo những khách hàng hài lòng với dịch dịch vụ của công ty bạn. Bạn có thể học cách giao tiếp như một chuyên gia. Xử lý tình huống chỉ trong một nốt nhạc. Áp dụng công nghệ trong dịch vụ khách hàng....
Những kiến thực thực tế giúp bạn áp dụng nhanh lẹ vào trong dịch vụ khách hàng của mình. Người ta không mua vì lý do hợp lý. Họ mua vì lý do tình cảm. Hãy tạo thiện cảm tốt với khách hàng, bạn sẽ có tất cả mọi thứ mà bạn muốn.
Thông tin tác giả
Adam Toporek là một chuyên gia, diễn giả, nhà huấn luyện chiến lược cho các dịch vụ khách hàng. Là một doanh nhân có rất nhiều kinh nghiệm trong bán lẻ, bán buôn, nhượng quyền, tác giả hiểu được tầm quan trọng của khách hàng đối với sự sống còn của thương hiệu, của doanh nghiệp.
Hình như mèo bố đang giấu một bí mật nào đó thì phải, mèo anh tò mò và muốn tìm ra được bí mật ấy!
Cô bé nọ có một con gấu Hóm hỉnh, kì bí và đậm chất phiêu lưu, mười một truyện cổ tích lấy bối cảnh
Giáo trình chính Tiếng Nhật cho mọi người bao gồm Giáo trình Sơ cấp I và Sơ cấp II Bản tiếng Nhật – 2 quyển và Bản
Outlander – Vòng Tròn Đá Thiêng Outlander – Vòng Tròn Đá Thiêng là cuốn đầu tiên trong bộ tiểu thuyết lịch sử xuyên thời gian
“Riêng đối với Hà Nội, sự nghiệp văn chương của Tô Hoài là một kho báu. Nhờ Tô Hoài, một người chưa biết Hà Nội
CUỐN SÁCH TREO NÔI – MÓN QUÀ THÚ VỊ CHO BÉ TỪ 0 ĐẾN 12 THÁNG Một cuốn sách nhỏ nhắn với những bài đồng
Ở lứa tuổi mẫu giáo, bé bắt đầu tìm hiểu về thế giới vạn vật xung quanh. Chính vì vậy việc giúp bé học và
13.67 Bốn tháng trước, chẳng ai ngờ thành phố này lại gặp biến chuyển kinh hãi đến thế! Một tranh chấp nhỏ lan rộng
Mùa thu đã tới, lễ hội Nghìn Mùa Thu cũng rục rịch được triển khai tại học viện Kamome. Trong lúc nhóm Nene đang ráo
Cuốn sách giới thiệu về đất nước Hi Lạp giai đoạn khoảng từ năm 800 đến 338 TCN và về mối quan hệ thù nghịch
Từ mười bảy đến hai mươi mốt tuổi, tôi viết nhiều: Những câu chuyện- những giấc mơ kéo dài, đến độ, tôi không phân biệt