Chào mừng bạn đến với trang Quy Định và Thanh Toán của TuClass.com (“Chúng tôi”, “Website”). Trang này cung cấp thông tin chi tiết về các quy định sử dụng dịch vụ và các phương thức thanh toán mà chúng tôi hỗ trợ. Vui lòng đọc kỹ các quy định dưới đây để đảm bảo trải nghiệm sử dụng dịch vụ của bạn được suôn sẻ và an toàn.

1. Giới Thiệu

TuClass.com cung cấp nền tảng học tập trực tuyến, kết nối học viên với các giáo viên chất lượng. Để sử dụng các dịch vụ trên Website, bạn cần tuân thủ các quy định và chính sách thanh toán dưới đây.

2. Phương Thức Thanh Toán

Chúng tôi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi để bạn có thể lựa chọn phù hợp nhất:

• Chuyển Khoản Ngân Hàng: Qua các ngân hàng liên kết
• Thanh Toán Khi Nhận Hàng (COD): Áp dụng cho một số dịch vụ cụ thể

3. Quy Trình Thanh Toán

1. Chọn Gói Dịch Vụ: Truy cập vào phần dịch vụ và chọn gói học phù hợp với nhu cầu của bạn.
2. Xác Nhận Đơn Hàng: Kiểm tra lại thông tin đơn hàng trước khi tiến hành thanh toán.
3. Chọn Phương Thức Thanh Toán: Lựa chọn phương thức thanh toán mong muốn từ các tùy chọn đã được liệt kê.
4. Hoàn Tất Thanh Toán: Thực hiện thanh toán theo hướng dẫn trên màn hình. Sau khi thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận và có thể bắt đầu sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

4. Chính Sách Hoàn Tiền

Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng cho khách hàng. Dưới đây là các trường hợp áp dụng chính sách hoàn tiền:

• Hủy Đăng Ký: Nếu bạn hủy đăng ký dịch vụ trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua, bạn có thể được hoàn trả 100% số tiền đã thanh toán.
• Không Hài Lòng Về Dịch Vụ: Nếu bạn không hài lòng với chất lượng giảng dạy, hãy liên hệ với chúng tôi trong vòng 14 ngày để được hỗ trợ hoàn tiền hoặc thay đổi giáo viên.
• Lỗi Kỹ Thuật: Trong trường hợp Website gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ hỗ trợ hoàn tiền hoặc cung cấp dịch vụ thay thế.

Lưu Ý: Các khoản hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu được chấp nhận.

5. Chính Sách Hủy Dịch Vụ

Bạn có thể hủy dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập vào phần tài khoản của bạn hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Tuy nhiên, các khoản phí đã thanh toán không được hoàn lại trừ khi trong trường hợp áp dụng theo Chính Sách Hoàn Tiền.

6. Bảo Mật Thông Tin Thanh Toán

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin thanh toán của bạn bằng các biện pháp bảo mật tiên tiến:

• Mã Hóa SSL: Tất cả các giao dịch thanh toán đều được mã hóa bằng SSL để đảm bảo an toàn thông tin.
• Chính Sách Bảo Mật: Chúng tôi không chia sẻ thông tin thanh toán của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi được yêu cầu bởi pháp luật.
• Kiểm Soát Truy Cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin thanh toán của bạn.

7. Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ Thanh Toán

• Tuổi Tác Hợp Lệ: Bạn phải từ 18 tuổi trở lên để thực hiện thanh toán trên Website.
• Thông Tin Chính Xác: Bạn chịu trách nhiệm cung cấp thông tin thanh toán chính xác và cập nhật. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự cố nào phát sinh từ việc cung cấp thông tin không chính xác.
• Sử Dụng Cá Nhân: Phương thức thanh toán chỉ dành cho việc sử dụng cá nhân và không được phép chuyển nhượng cho người khác.

8. Các Trường Hợp Đặc Biệt

• Giao Dịch Bất Thường: Nếu chúng tôi phát hiện giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ gian lận, chúng tôi có quyền tạm ngưng dịch vụ và yêu cầu bạn xác minh thông tin thanh toán.
• Thay Đổi Phương Thức Thanh Toán: Bạn có thể thay đổi phương thức thanh toán bất kỳ lúc nào qua phần tài khoản cá nhân. Tuy nhiên, các giao dịch đã được xác nhận sẽ không bị ảnh hưởng bởi thay đổi này.

9. Giải Quyết Tranh Chấp

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến quy định và thanh toán sẽ được giải quyết thông qua thương lượng giữa các bên. Nếu không thể giải quyết thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại [tòa án hoặc cơ quan giải quyết tranh chấp cụ thể].

10. Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về quy định và thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: Contact@TuClass.com