Tôi Không Cho Phép Người Khác Làm Tổn Thương Mình Nữa
Tôi Không Cho Phép Người Khác Làm Tổn Thương Mình Nữa Con người sở hữu trái tim yếu đuối, đây là chuyện hết sức bình
254.150 ₫
Nền Kinh Tế Trải Nghiệm - Biến Dịch Vụ Của Bạn Thành Trải Nghiệm Khách Hàng
Thời gian có hạn. Sự chú ý là khan hiếm. Bạn có đang thu hút khách hàng của mình không? Cửa hàng Apple, Disney, LEGO, Starbucks. Những cái tên này gợi lên hình ảnh về hàng hóa và dịch vụ đơn thuần hay chúng gợi lên một cái gì đó nhiều hơn - một cái gì đó trực quan? Chào mừng bạn đến với Nền kinh tế trải nghiệm, nơi các doanh nghiệp phải hình thành các kết nối độc đáo để đảm bảo tình cảm của khách hàng - và đảm bảo sự sống còn của chính họ. Cuốn sách chuyên sâu về đổi mới trải nghiệm này của Joe Pine và Jim Gilmore khám phá cách các công ty trở nên khác biệt và vượt trội bằng cách cung cấp trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng của họ, không chỉ khiến khách hàng trung thành mà còn mang lại lợi nhuận cao hơn. Được dịch sang mười ba ngôn ngữ, "Kinh tế trải nghiệm" đã trở thành cuốn sách cần phải đọc đối với các nhà lãnh đạo của các doanh nghiệp lớn và nhỏ, vì lợi nhuận và phi lợi nhuận, toàn cầu và địa phương. Giờ đây, với lời nói đầu hoàn toàn mới, Pine và Gilmore tạo ra một trường hợp mạnh mẽ hơn nữa cho trải nghiệm khi là mối liên kết quan trọng giữa một công ty và khách hàng của họ trong một thế giới ngày càng thiếu thời gian và mất tập trung. Với đầy đủ các ví dụ chi tiết và lời khuyên hữu ích, "Kinh tế trải nghiệm" giúp các công ty tạo ra những trải nghiệm cá nhân, ấn tượng và thậm chí có thể biến đổi, đưa ra kịch bản mà từ đó các nhà quản lý có thể tạo ra giá trị theo những cách phù hợp với chiến lược tập trung vào khách hàng mạnh mẽ.
Giới thiệu tác giả
Joseph Pine II và James H. Gilmore là đồng sáng lập của Strategic Horizons LLP, một studio về tư duy có trụ sở tại Ohio chuyên giúp các doanh nghiệp hình thành và thiết kế những cách thức mới để gia tăng giá trị cho các dịch vụ kinh tế của họ. Họ là đồng tác giả của Tính xác thực: Người tiêu dùng thực sự muốn gì. B. Joseph Pine II, người cũng đã viết Mass Customization: The New Frontier in Business Competition, là thành viên cấp cao của Hội đồng Tương lai Thiết kế và là Giảng viên trong Chương trình Thạc sĩ Quản lý Công nghệ của Đại học Columbia. James H. Gilmore là Trợ lý Giáo sư về Thiết kế và Đổi mới tại Trường Quản lý Weatherhead thuộc Đại học Case Western Reserve và là Thành viên Batten tại Trường Kinh doanh Darden của Đại học Virginia.
Tôi Không Cho Phép Người Khác Làm Tổn Thương Mình Nữa Con người sở hữu trái tim yếu đuối, đây là chuyện hết sức bình
Cẩm Nang Ăn Dặm Tích Cực – Tập 1 Sau 10 năm đồng hành cùng nhiều gia đình Việt ở giai đoạn ăn dặm
Thông Tin Chi Tiết Công ty phát hành Alphabooks Kích thước 16 x 24 cm Dịch Giả Thu Giang, Minh Thu Loại bìa Bìa mềm
ĐỨA TRẺ BÊN TRONG BẠN CÓ ĐANG TÌM KIẾM MỘT MÁI NHÀ? Nhắc đến “ngôi nhà thời thơ ấu”, bạn nghĩ đến một chỗ trú
Kẻ Ăn Mưa Tình yêu, tuổi trẻ ta cứ ngỡ như một cuộc rượt đuổi không có hồi kết, tuy nhiên sau cùng thì vẫn
Đến Với Tư Tưởng Hồ Chí Minh Trong công cuộc xây dựng đất nước, chúng ta đã có được những thành công đáng tự
Một bạn hải long nhỏ ham chơi đi lạc nơi đáy biển mênh mông. Đường về nhà không biết ở đâu, còn trên đường thì
100 Hoạt Động Montessori Lí Thú Tại Nhà – Sách Montessori Bỏ Túi “Bí quyết thành công là biết cách kích thích trí tưởng
“Khi bạn chán đời, hãy đứng dậy và làm cái gì đóếu bạn ra ngoài làm một số điều tốt đẹp bạn sẽ lấp đầy
Không mang góc nhìn chuyên sâu như những công trình nghiên cứu hay du khảo về Đà Lạt, Cảnh Sắc Đà Lạt – Xứ Ngàn Hoa