
Hít Hà Mùi Đất Nước – Không Có Nhiều Củi Khô Đến Thế Đâu
“Tôi vốn là một đứa trẻ vùng nông thôn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, lớn lên vào những năm đất nước chuyển giao mạnh
152.100 ₫
Thời nay, để giành chiến thắng trên thị trường, doanh nghiệp không chỉ dựa vào dữ liệu, những con số hay các dự đoán, mà buộc phải thấu hiểu con người và những điều thúc đẩy họ hành động. Cuốn sách cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết để biến chuyển doanh nghiệp ngay từ bên trong, trở thành một tổ chức thật sự lấy con người làm trung tâm.
Cảm xúc con người là nền tảng cho tất cả hành động của chúng ta, vĩ đại lẫn nhỏ bé, tốt đẹp lẫn xấu xa, cả chủ quan và tưởng như khách quan vô cùng. Cảm xúc đã phóng những quả tên lửa, thành lập các quốc gia, phát minh công nghệ mới, và xây dựng các cộng đồng đầy sức mạnh. Những doanh nghiệp thấu hiểu sự thực căn bản này - như Apple, Disney hay Starbucks - đã trở thành chuyên gia về trải nghiệm khách hàng và đồng thời giữ chắc vị thế trên thị trường. Họ là những thương hiệu đã giành được trái tim của rất nhiều người và sở hữu thành công lâu dài.
Doanh nghiệp của bạn cũng có thể đạt được những thành tựu to lớn khi biết cách tôn trọng những giá trị cảm xúc khi hình thành mục đích của doanh nghiệp, kiến tạo văn hóa, phát triển sản phẩm và dịch vụ, đào tạo nhân viên. Trong cuốn sách này, tác giả Kyle M.K đã từng bước giúp bạn thấu hiểu Kinh tế học Cảm xúc và cách tạo nên những yếu tố kinh doanh có thể nâng cao chất lượng cuộc sống của khách hàng cũng như nhân viên của bạn.
- TÁC GIẢ:
Kyle M.K. là chuyên gia tư vấn về trải nghiệm khách hàng và phương hướng lãnh đạo - người đã tạo nên một cuộc cách mạng về cách các doanh nghiệp tương tác và thiết kế trải nghiệm cho khách hàng và nhân viên. Suốt quá trình làm việc và học hỏi tại những công ty hàng đầu như Apple, Disney, Ritz-Carlton và Starbucks, anh đã quan sát được tiềm năng phi thường của một lĩnh vực mà anh đặt tên là Kinh tế học Cảm xúc. Dưới vai trò một cố vấn, anh đã giới thiệu các nguyên lý thuộc Kinh tế học Cảm xúc vào thế giới kinh doanh nói chung, với nhiều ứng dụng thành công về lòng hiếu khách, phát triển sản phẩm, giải trí và bán lẻ. Kyle và vợ hiện đang sinh sống tại thành phố Austin, bang Texas.
“Tôi vốn là một đứa trẻ vùng nông thôn tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, lớn lên vào những năm đất nước chuyển giao mạnh
GIÚP CON LÀM CHỦ TRÍ THÔNG MINH CẢM XÚC Các bạn nhỏ từ 3 – 6 tuổi thường rất dễ rơi vào các tình huống
Quả Trứng Đáng Yêu Của Bé – Màu Sắc Lứa tuổi nhà trẻ và mầm non là lứa tuổi bắt đầu biết nhận thức, và
Tô Màu Công Chúa – Công Chúa Ngủ Trong Rừng (Tái Bản 2021) Các em hẳn đã rất quen thuộc với các nàng công chúa
Năm 10 tuổi, Giản Nhu lần đầu tiên gặp Trịnh Vĩ, cậu thiếu niên đẹp trai có sức hút kỳ lạ đối với cô. Họ
Ăn Kiêng Eczema (Bệnh Chàm, Viêm Da Cơ Địa) Ăn kiêng Eczema là gì? Thoạt nhìn, Ăn kiêng Eczema có vẻ tương tự như
Bộ Sách Thú Vị Dành Cho Bé Nhập Môn Tập Tô – Bé Tập Tô Màu – Màu Đỏ Bộ sách thú vị dành cho
Sách khổng lồ mở ra thế giới bí ẩn trong đêm Bạn vẫn cho rằng những con phố nơi thành thị hay vùng quê hoàn
Chất lượng sản phẩm đạt từ 95% trở lên
Chuyện kể rằng ngày xưaCó một bà phù thủySống với một chú rồngNơi rừng xa cách lũyCuộc sống thật lẻ loiChẳng ai cùng bầu bạnLiệu
Giống như những mầm cây, trẻ em cần được bởi dưỡng và rèn luyện tính cách ngay khi còn nhỏ, để các bé có thêm