Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Tựa sách

Chiến Lược Kết Nối – Để Thấu Hiểu Sâu Sắc Và Giữ Chân Khách Hàng

Giá bán:

199.000 

Số lượng:

Tư vấn qua Chat Zalo

Mô tả

Điều gì sẽ xảy ra nếu các giao dịch không thường xuyên, riêng lẻ với khách hàng trở thành các mối quan hệ lâu dài, liên tục, đồng thời thúc đẩy những cải thiện đáng kể về hiệu quả hoạt động? Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn có thể cân bằng được trải nghiệm khách hàng vượt trội và chi phí thấp?

Đây là một chiến lược kết nối, gồm nhiều hình thức kết nối mới - liên quan đến các tương tác tùy chỉnh thường xuyên - có nghĩa là các công ty hiện có thể dự đoán nhu cầu của khách hàng khi chúng phát sinh hoặc thậm chí trước đó. Đồng thời, các công ty có thể tạo ra các mô hình kinh doanh mới mang lại nhiều giá trị hơn cho khách hàng. Chiến lược kết nối là đôi bên cùng có lợi: Khách hàng có được trải nghiệm cải thiện đáng kể và các công ty tăng cường hiệu quả hoạt động.

Trong cuốn sách này, các chuyên gia chiến lược Nicolaj Siggelkow và Christian Terwiesch khẳng định các chiến lược kết nối chính là một nguồn lợi thế cạnh tranh mới. Với các ví dụ chuyên sâu từ các công ty hoạt động trong các ngành như chăm sóc sức khỏe, dịch vụ tài chính, di động, bán lẻ, giải trí, tổ chức phi lợi nhuận và giáo dục, các tác giả chỉ ra cách thức cũng như hướng dẫn các bạn tạo dựng lợi thế cạnh tranh và thực hiện các chiến lược kết nối của riêng bạn.

Cho dù bạn đang cố gắng khôi phục chiến lược trong một công ty đã thành danh hay phá vỡ một ngành khi mới khởi nghiệp, cuốn sách Chiến Lược Kết Nối sẽ giúp bạn:

-  Định hình lại kết nối của bạn với khách hàng;

-  Tìm những cách thức kết nối mới với các nhà cung cấp; đồng thời kích hoạt các nguồn năng lực mới;

-  Tạo mô hình doanh thu phù hợp;

-  Đưa ra các lựa chọn công nghệ tốt nhất để hỗ trợ chiến lược của bạn.

Tích hợp các ví dụ phong phú, lời khuyên bổ ích, hướng dẫn tỉ mỉ và các công cụ thực tế dưới dạng "chương hội thảo" xuyên suốt, cuốn sách là cẩm nang dẫn lối trên con đường kết nối với khách hàng nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Xem thêm

VIC IELTS Listening Start

VIC IELTS Listening Start

  VIC IELTS Listening Start Vic Ielts Listening Start là cuốn sách giúp thí sinh tự ôn luyện và nâng cao kỹ năng nghe cho bài

Túi khôn của Guy

Túi khôn của Guy

Túi khôn của Guy Guy Kawasaki, biểu tượng của Thung lũng Silicon và tác giả sách bán chạy nhất, chia sẻ những câu chuyện không

Tâm lý học về khắc chế cơn giận - Đừng để cơn giận thay đổi con người bạn 1

Tâm lý học về khắc chế cơn giận – Đừng để cơn giận thay đổi con người bạn

Vốn dĩ cảm giác nóng giận là bản chất của con người, không ai có thể chối bỏ nó cả, vì vậy thay vì tìm cách trốn tránh cảm giác giận dữ, ta nên học cách kiểm soát cơn nóng giận và tìm sự an yên trong chính tâm hồn mình.

Cuốn sách “Tâm lý học về khắc chế cơn giận – Đừng để cơn giận thay đổi con người bạn” sẽ là hành trang vô cùng quý giá cho bất cứ ai nhận thức được tầm quan trọng của cảm xúc trong cuộc sống hàng ngày và học được cách làm chủ nó.

Hướng dẫn bài bản cách làm Email Marketing cho doanh nghiệp | Ultimate Guide Series 1

Hướng dẫn bài bản cách làm Email Marketing cho doanh nghiệp | Ultimate Guide Series

Cuốn sách Hướng dân bài bản cách làm Email Marketing cho doanh nghiệp giới thiệu cho bạn một số cách thức có thể sử dụng tiếp thị qua thư điện tử để phát triển doanh nghiệp của mình. Cuốn sách này bắt đầu bằng việc giới thiệu cho bạn một số điều cơ bản cần thiết nếu bạn thực sự có ý định tận dụng sức mạnh của tiếp thị qua thư điện tử. Quan trọng nhất, bạn sẽ tìm hiểu phễu marketing của Google là gì và cách tạo phễu dẫn đến chuyển đổi, có thể là bán hàng hoặc bất kỳ loại hành động chuyển đối nào khác mà bạn muốn người đăng ký hoàn thành.

 

Chờ load dữ liệu