
Thế Giới Tương Lai – Nuôi Nhân Loại
Thế Giới Tương Lai – Nuôi Nhân Loại Từ nay đến năm 2050, các chuyên gia dự đoán dân số thế giới sẽ chạm
257.152 ₫
Combo Dịch Vụ Khách Hàng - Thương Vụ 1 Vốn 4 Lời (Bộ 2 Cuốn)
Ngày nay, ở hầu hết các quốc gia, vùng lãnh thổ, gần như không có một loại hình kinh doanh nào là thực sự giữ thế độc quyền, độc quyền đã trở thành một khái niệm lạc hậu, nền kinh tế ngày ngay chính là ĐA DẠNG và dĩ nhiên là CẠNH TRANH KHỐC LIỆT. Và hơn bao giờ hết, nhân loại thế kỉ XXI đã bước đến thời đại mà sự tồn vong của doanh nghiệp hoàn toàn phụ thuộc vào việc khách hàng có thỏa mãn hay không. Cùng với sự thay đổi của thời đại, sự hài lòng, thỏa mãn đã luôn được định nghĩa lại, giờ đây nó là tất cả những gì khách hàng yêu đòi doanh nghiệp phải cung cấp cho họ ngoài sản phẩm mà họ bỏ tiền ra. Nói ngắn gọn hơn, nó là DỊCH VỤ, là lợi thế cạnh tranh quyết định bền vững duy nhất cho bất kì tổ chức có khách hàng nào.
Nhiệm vụ của cuốn sách này là trang bị cho những người đã bị thuyết phục để thực hiện điều đã được chứng minh: Trong các nỗ lực khai thác mọi tiềm năng sinh lợi nhuận của một công ty, đầu tư vào Dịch vụ là một chiến lược khôn ngoan và đem lại hiệu quả mạnh mẽ không kém Tiếp thị lẫn Chất lượng sản phẩm.
Cuốn sách này được viết cho các quản lí – dành cho các quản lí cấp cao và cấp trung có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của công ty bằng cách quyết định những gì nhân viên giao dịch trực tiếp với khách hàng sẽ làm, làm như thế nào và ngay từ đầu, liệu họ có khả năng làm hay không.
Các lãnh đạo và các nhà vô địch về dịch vụ có thể sử dụng cuốn sách này để thúc đẩy chiến lược dịch vụ. Các doanh nhân muốn phát triển doanh nghiệp của họ thông qua văn hóa dịch vụ cũng sẽ thấy được các giá trị từ những ý tưởng thiết thực từ đây.
1. Dịch Vụ Khách Hàng - Thương Vụ 1 Vốn 4 Lời: Át Chủ Bài Vượt Xa Mọi Đối Thủ Của Các Đại Doanh Nghiệp Hàng Đầu Thế Giới - Achieving Excellence Through Customer Service
2. Dịch Vụ Khách Hàng - Thương Vụ 1 Vốn 4 Lời: Bí Mật Thăng Tiến Của Những Bậc Thầy Dịch Vụ Hàng Đầu Thế Giới - Cashing In
Thế Giới Tương Lai – Nuôi Nhân Loại Từ nay đến năm 2050, các chuyên gia dự đoán dân số thế giới sẽ chạm
Chúng ta hiểu được là đầu tư thành công cần nhận diện hình mẫu, ở một mức độ nào đó: các ngành công nghiệp và
“Cách dạy trẻ, cần làm cho chúng biết yêu Tổ quốc, thương đồng bào, yêu lao động, biết vệ sinh, giữ kỷ luật, học văn
Mình Cực Siêu – Bí Quyết Của Sự Vui Vẻ Việc học tập và trưởng thành của thanh thiếu niên là hai lĩnh vực lớn
Siêu Nhân Ủn Ỉn Nhà xuất bản Phụ nữ Việt Nam vừa phát hành tác phẩm “Siêu nhân Ủn Ỉn” của 2 tác giả Tuyết Hường – Hồng
Krishnamurti Nói Về Đời Sống – Tập 1 Đời sống luôn luôn thay đổi với vô số vấn đề phát sinh, nó là một tổng
Hồ Ly Biết Yêu (Tái bản năm 2020) “Nàng là hồ ly, vốn thuộc về ma giới – nơi quanh năm suốt tháng chìm trong
Khi Ánh Đèn Vụt Tắt – When The Lights Go Out Jessie Sloane bắt đầu một cuộc sống mới sau nhiều năm chăm sóc
Sách chữ to – Truyện cho bé tập đọc Ngay từ khi còn nhỏ, môi trường xung quanh ảnh hưởng lớn tới tính cách của trẻ.