
Đời Ngắn, Đừng Khóc Hãy Tô Son (Tặng kèm son môi)
Đời Ngắn, Đừng Khóc Hãy Tô Son Tại sao phải kiếm được thật nhiều tiền? Tại sao phải lấy chồng/lấy vợ ở tuổi hai mấy?
257.152 ₫
Combo Dịch Vụ Khách Hàng - Thương Vụ 1 Vốn 4 Lời (Bộ 2 Cuốn)
Ngày nay, ở hầu hết các quốc gia, vùng lãnh thổ, gần như không có một loại hình kinh doanh nào là thực sự giữ thế độc quyền, độc quyền đã trở thành một khái niệm lạc hậu, nền kinh tế ngày ngay chính là ĐA DẠNG và dĩ nhiên là CẠNH TRANH KHỐC LIỆT. Và hơn bao giờ hết, nhân loại thế kỉ XXI đã bước đến thời đại mà sự tồn vong của doanh nghiệp hoàn toàn phụ thuộc vào việc khách hàng có thỏa mãn hay không. Cùng với sự thay đổi của thời đại, sự hài lòng, thỏa mãn đã luôn được định nghĩa lại, giờ đây nó là tất cả những gì khách hàng yêu đòi doanh nghiệp phải cung cấp cho họ ngoài sản phẩm mà họ bỏ tiền ra. Nói ngắn gọn hơn, nó là DỊCH VỤ, là lợi thế cạnh tranh quyết định bền vững duy nhất cho bất kì tổ chức có khách hàng nào.
Nhiệm vụ của cuốn sách này là trang bị cho những người đã bị thuyết phục để thực hiện điều đã được chứng minh: Trong các nỗ lực khai thác mọi tiềm năng sinh lợi nhuận của một công ty, đầu tư vào Dịch vụ là một chiến lược khôn ngoan và đem lại hiệu quả mạnh mẽ không kém Tiếp thị lẫn Chất lượng sản phẩm.
Cuốn sách này được viết cho các quản lí – dành cho các quản lí cấp cao và cấp trung có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của công ty bằng cách quyết định những gì nhân viên giao dịch trực tiếp với khách hàng sẽ làm, làm như thế nào và ngay từ đầu, liệu họ có khả năng làm hay không.
Các lãnh đạo và các nhà vô địch về dịch vụ có thể sử dụng cuốn sách này để thúc đẩy chiến lược dịch vụ. Các doanh nhân muốn phát triển doanh nghiệp của họ thông qua văn hóa dịch vụ cũng sẽ thấy được các giá trị từ những ý tưởng thiết thực từ đây.
1. Dịch Vụ Khách Hàng - Thương Vụ 1 Vốn 4 Lời: Át Chủ Bài Vượt Xa Mọi Đối Thủ Của Các Đại Doanh Nghiệp Hàng Đầu Thế Giới - Achieving Excellence Through Customer Service
2. Dịch Vụ Khách Hàng - Thương Vụ 1 Vốn 4 Lời: Bí Mật Thăng Tiến Của Những Bậc Thầy Dịch Vụ Hàng Đầu Thế Giới - Cashing In
Đời Ngắn, Đừng Khóc Hãy Tô Son Tại sao phải kiếm được thật nhiều tiền? Tại sao phải lấy chồng/lấy vợ ở tuổi hai mấy?
Triết Học Lục Địa – Simon Critchley Chúng ta hãy cứ nói triết học Lục địa là một khái niệm gây tranh cãi. Với suy
Những Thiên Thần Của Người Gác Rừng là chuyến nghỉ hè kỳ thú nơi miền quê của cô bé Mi cùng những bạn thú nhồi bông
Bây Giờ Mình Đi Đâu Đọc Nguyễn Hoàng Mai, ta lạc. Ta lại nhớ mình đã từng thất lạc nhiều điều. Ta gặp nhiều nhân
Kỹ Thuật Đan Len Sợi – Trang Phục Trẻ Em Kỹ Thuật Đan Len Sợi – Trang Phục Trẻ Em mang đến cho các bạn
Bóng tối của cái ác một lần nữa len lỏi vào vùng đất tận cùng thế giới, nơi hòa bình vừa mới được lập lại.
Cuốn sách Chinh Phục Các Câu Khó Môn Hóa Học Trong Đề Thi THPT Quốc Gia 2017 được biên soạn nhằm giúp học sinh có
Bố thì mặc đẹp, Tớ lại ôm hoa, Mẹ “bận” nhất nhà, Xem giờ ông tới. Cả nhà đang đợi, Mà sốt ruột ghê, Mỗi
3-9 tuổi là giai đoạn bộ não của trẻ phát triển nhanh nhất để có thể nhận thức được màu sắc, hình khối, đồ vật,
Outlander – Vòng Tròn Đá Thiêng Outlander – Vòng Tròn Đá Thiêng là cuốn đầu tiên trong bộ tiểu thuyết lịch sử xuyên thời gian