
Bộ Sách Bé Hạnh Phúc + Lá Không Xanh + Đại Dương Xanh (Tặng Kèm Bao Lì Xì)
Bộ Sách Bé Hạnh Phúc + Lá Không Xanh + Đại Dương Xanh (Tặng Kèm Bao Lì Xì) Bộ sách dành cho trẻ từ 6
257.152 ₫
Combo Dịch Vụ Khách Hàng - Thương Vụ 1 Vốn 4 Lời (Bộ 2 Cuốn)
Ngày nay, ở hầu hết các quốc gia, vùng lãnh thổ, gần như không có một loại hình kinh doanh nào là thực sự giữ thế độc quyền, độc quyền đã trở thành một khái niệm lạc hậu, nền kinh tế ngày ngay chính là ĐA DẠNG và dĩ nhiên là CẠNH TRANH KHỐC LIỆT. Và hơn bao giờ hết, nhân loại thế kỉ XXI đã bước đến thời đại mà sự tồn vong của doanh nghiệp hoàn toàn phụ thuộc vào việc khách hàng có thỏa mãn hay không. Cùng với sự thay đổi của thời đại, sự hài lòng, thỏa mãn đã luôn được định nghĩa lại, giờ đây nó là tất cả những gì khách hàng yêu đòi doanh nghiệp phải cung cấp cho họ ngoài sản phẩm mà họ bỏ tiền ra. Nói ngắn gọn hơn, nó là DỊCH VỤ, là lợi thế cạnh tranh quyết định bền vững duy nhất cho bất kì tổ chức có khách hàng nào.
Nhiệm vụ của cuốn sách này là trang bị cho những người đã bị thuyết phục để thực hiện điều đã được chứng minh: Trong các nỗ lực khai thác mọi tiềm năng sinh lợi nhuận của một công ty, đầu tư vào Dịch vụ là một chiến lược khôn ngoan và đem lại hiệu quả mạnh mẽ không kém Tiếp thị lẫn Chất lượng sản phẩm.
Cuốn sách này được viết cho các quản lí – dành cho các quản lí cấp cao và cấp trung có ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ của công ty bằng cách quyết định những gì nhân viên giao dịch trực tiếp với khách hàng sẽ làm, làm như thế nào và ngay từ đầu, liệu họ có khả năng làm hay không.
Các lãnh đạo và các nhà vô địch về dịch vụ có thể sử dụng cuốn sách này để thúc đẩy chiến lược dịch vụ. Các doanh nhân muốn phát triển doanh nghiệp của họ thông qua văn hóa dịch vụ cũng sẽ thấy được các giá trị từ những ý tưởng thiết thực từ đây.
1. Dịch Vụ Khách Hàng - Thương Vụ 1 Vốn 4 Lời: Át Chủ Bài Vượt Xa Mọi Đối Thủ Của Các Đại Doanh Nghiệp Hàng Đầu Thế Giới - Achieving Excellence Through Customer Service
2. Dịch Vụ Khách Hàng - Thương Vụ 1 Vốn 4 Lời: Bí Mật Thăng Tiến Của Những Bậc Thầy Dịch Vụ Hàng Đầu Thế Giới - Cashing In
Bộ Sách Bé Hạnh Phúc + Lá Không Xanh + Đại Dương Xanh (Tặng Kèm Bao Lì Xì) Bộ sách dành cho trẻ từ 6
Bé Tự Rèn Luyện Tình Tôt – Bé Quái Vật Biết Ngồi Ăn Ngoan Bé Quái Vật biết ngồi bàn ăn: bữa ăn gia đình
Bộ sách Storytime – Truyện hay phát triển trí tuệ gồm 10 cuốn, mỗi cuốn là một câu chuyện nhẹ nhàng nhưng sâu sắc, được
Nụ Hôn Dối Lừa (Bộ 2 Tập) – Tặng Kèm 2 Postcard (Biên niên sử còn sót lại – Phần 1) Ở Vương quốc Morrighan,
Khi nhắc tới đầu tư giá trị, chúng ta không thể không nhắc đến người đàn ông lỗi lạc, người được ví như một “Warren
NFT – Khi Nghệ Thuật Trở Thành Tài Sản Số “Một NFT được tạo ra bởi một nghệ sĩ kỹ thuật số ẩn danh có
TIGER FORCE – LỰC LƯỢNG MÃNH HỔ MỘT TRONG NHỮNG QUYỂN SÁCH HAY NHẤT NĂM 2006 do WASHINGTON POST BOOK WORLD, SAN FRANCISCO CHRONICLE, PITTSBURGH
Tô Màu Thật Vui – Song Ngữ – Hoa Tô màu là một hoạt động thú vị, giúp các bé vừa học vừa chơi, vừa
TRỞ THÀNH THỦ LĨNH BÁN HÀNG Bán hàng từ tâm, nâng tầm thương hiệu Trở thành thủ lĩnh bán hàng là cuốn sách gối đầu giường
THƠ HAY CHO BÉ HỌC NÓI – Những vần thơ ngộ nghĩnh, giúp bé hoàn thiện ngôn ngữ và phát triển IQ – EQ Trẻ