
Ai Che Lưng Cho Bạn (Tái bản năm 2023)
Thành công không chỉ là thành quả của sự thông minh và cũng không chỉ xuất phát từ bản thân con người bạn, mà nó
192.000 ₫
"Khách hàng luôn đúng...!" là một cụm từ được nhắc đi nhắc lại nhiều lần và đồng thời cũng là cụm từ bị ghét nhất trong ngành dịch vụ khách hàng. Bởi rằng không phải lúc nào khách hàng cũng đúng. Bạn và khách hàng không nằm trên cùng một hằng đẳng thức nhưng nhớ cho rằng bạn có thể giải được bài toán đó với cuốn sách: Dịch Vụ Khách Hàng Hoàn Hảo.
------
Bán hàng là cả một nghệ thuật, chủ yếu là làm thế nào để khách hàng hiểu rõ hơn và chấp nhận sản phẩm của bạn, và phải dùng phương pháp nào khiến khách hàng trong vô vàn sự lựa chọn lại chọn sản phẩm của bạn - đó chính là "Dịch vụ khách hàng hoàn hảo"! Trong bán hàng, có thể liên tục thay đổi chiến thuật, nhưng “chiến thuật tâm lý” luôn là chiến thuật nòng cốt ẩn giấu bên trong mọi chiến thuật khác. Người bán hàng thành công luôn là người có chiến thuật kinh doanh phù hợp và đúng đắn.
Cuốn sách Dịch Vụ Khách Hàng Hoàn Hảo giải quyết mọi vấn đề bạn đang đau đầu
Cuốn sách viết về công việc thực tế bạn phải đối mặt hằng ngày: khi làm việc với những khách hàng khó tính, bảo thủ và dễ dàng phật ý, dù bạn có cố gắng truyền tải thông điệp ra sao cũng không thể đả động tới những kỳ vọng của "thượng đế". Công ty của bạn luôn có hàng đống chính sách phải tuân thủ, vô vàn mẫu đơn cần khách ký, cả tỷ vấn đề không thể gọi tên. Cuốn sách này chính là chìa khóa giúp bạn trở thành người hùng trong lòng khách hàng.
Thật tuyệt vời khi 36 kế sách làm việc với khách hàng trong cuốn sách sẽ kiến tạo những khách hàng hài lòng với dịch dịch vụ của công ty bạn. Bạn có thể học cách giao tiếp như một chuyên gia. Xử lý tình huống chỉ trong một nốt nhạc. Áp dụng công nghệ trong dịch vụ khách hàng....
Những kiến thực thực tế giúp bạn áp dụng nhanh lẹ vào trong dịch vụ khách hàng của mình. Người ta không mua vì lý do hợp lý. Họ mua vì lý do tình cảm. Hãy tạo thiện cảm tốt với khách hàng, bạn sẽ có tất cả mọi thứ mà bạn muốn.
Thông tin tác giả
Adam Toporek là một chuyên gia, diễn giả, nhà huấn luyện chiến lược cho các dịch vụ khách hàng. Là một doanh nhân có rất nhiều kinh nghiệm trong bán lẻ, bán buôn, nhượng quyền, tác giả hiểu được tầm quan trọng của khách hàng đối với sự sống còn của thương hiệu, của doanh nghiệp.
Thành công không chỉ là thành quả của sự thông minh và cũng không chỉ xuất phát từ bản thân con người bạn, mà nó
Giúp con thư giãn – 35 hoạt động dành cho trẻ từ 3 đến 10 tuổi Trong lúc chơi, nếu hiểu thư giãn bằng
Muốn học hỏi nói chung và giỏi toán nói riêng thì phải luyện tập, thực hành nhiều, tức là phải làm nhiều bài tập. Đối
“Tuổi Thơ Dữ Dội” là một câu chuyện hay, cảm động viết về tuổi thơ. Sách dày 404 trang mà người đọc không bao giờ
Bộ Sách Tủ Sách Vàng Dành Cho Con: Truyện Ngụ Ngôn La Fontaine Hay Nhất + Những Câu Chuyện Cổ Tích Của Charles Perrault (Bộ
Wow, thì ra là thế! Mang đến những lời giải đáp thú vị và bất ngờ như tên gọi của nó. Bộ sách với 9
Khó khăn mà bạn đang gặp phải khi viết chữ Hán Vai trò của chữ Hán dùng để ghi chép tiếng Việt chủ yếu là
Đâu là những mô hình Coach thành công nhất hiện nay? Được trình bày một cách cuốn hút thông qua cách viết đơn giản và tinh
Giáo Dục Thể Chất 10: Bóng Chuyền (Kết Nối Trí Thức) (2023) Tác giả admin View all posts
Sổ tay luyện thi vào lớp 10 – môn Ngữ văn là cuốn sách trong bộ sách “Sổ tay luyện thi vào lớp 10” được