
Ehon Châu Âu – Hãy Làm Con Cười!
Ehon Châu Âu – Hãy Làm Con Cười! Những nụ cười là điều tuyệt vời nhất đối với chú voi con và chú còn
192.000 ₫
Khách hàng luôn đúng…! là một cụm từ được nhắc đi nhắc lại nhiều lần và đồng thời cũng là cụm từ bị ghét nhất trong ngành dịch vụ khách hàng. Bởi rằng không phải lúc nào khách hàng cũng đúng. Bạn và khách hàng không nằm trên cùng một hằng đẳng thức nhưng nhớ cho rằng bạn có thể giải được bài toán đó với cuốn sách: Dịch vụ khách hàng hoàn hảo – Be Your Customer’s Hero của Bizbooks
Bán hàng là cả một nghệ thuật, chủ yếu là làm thế nào để khách hàng hiểu rõ hơn và chấp nhận sản phẩm của bạn, và phải dùng phương pháp nào khiến khách hàng trong vô vàn sự lựa chọn lại chọn sản phẩm của bạn - đó chính là Dịch vụ khách hàng hoàn hảo! Trong bán hàng, có thể liên tục thay đổi chiến thuật, nhưng “chiến thuật tâm lý” luôn là chiến thuật nòng cốt ẩn giấu bên trong mọi chiến thuật khác. Người bán hàng thành công luôn là người có chiến thuật kinh doanh phù hợp và đúng đắn.
Cuốn sách viết về công việc thực tế bạn phải đối mặt hằng ngày: khi làm việc với những khách hàng khó tính, bảo thủ và dễ dàng phật ý, dù bạn có cố gắng truyền tải thông điệp ra sao cũng không thể đả động tới những kỳ vọng của "thượng đế". Công ty của bạn luôn có hàng đống chính sách phải tuân thủ, vô vàn mẫu đơn cần khách ký, cả tỷ vấn đề không thể gọi tên. Cuốn sách này chính là chìa khóa giúp bạn trở thành người hùng trong lòng khách hàng.
Thật tuyệt vời khi 36 kế sách làm việc với khách hàng trong cuốn sách sẽ kiến tạo những khách hàng hài lòng với dịch dịch vụ của công ty bạn. Bạn có thể học cách giao tiếp như một chuyên gia. Xử lý tình huống chỉ trong một nốt nhạc. Áp dụng công nghệ trong dịch vụ khách hàng....vv
Những kiến thực thực tế giúp bạn áp dụng nhanh lẹ vào trong dịch vụ khách hàng của mình. Người ta không mua vì lý do hợp lý. Họ mua vì lý do tình cảm. Hãy tạo thiện cảm tốt với khách hàng, bạn sẽ có tất cả mọi thứ mà bạn muốn.
Tác giả: Adam Toporek là một chuyên gia, diễn giả, nhà huấn luyện chiến lược cho các dịch vụ khách hàng. Là một doanh nhân có rất nhiều kinh nghiệm trong bán lẻ, bán buôn, nhượng quyền, tác giả hiểu được tầm quan trọng của khách hàng đối với sự sống còn của thương hiệu, của doanh nghiệp.
Ehon Châu Âu – Hãy Làm Con Cười! Những nụ cười là điều tuyệt vời nhất đối với chú voi con và chú còn
Mất kết nối Trầm cảm – căn bệnh của thời đại 4.0Khái niệm và các triệu chứng của rối loạn trầm cảm đang dần
Trên chuyến hành trình, nhóm Lacile quyết định dừng chân tại một khu rừng. Ở đó, họ đã để lạc mất Leana. Khi phải đi
Ba người lính ngự lâm là cuốn tiểu thuyết lịch sử dựa trên những nhân vật có thật ở Anh và Pháp thế kỉ XVII,
Sau khi “luật” mới được thêm vào Tử Diệt Hồi Du, Itadori và Fushiguro quyết định nhắm tới Higuruma Hiromi, người chơi đang nắm giữ
Bộ sách bao gồm các nọi dung: Từ điển bằng tranh dành cho trẻ em – Rau củ Từ điển bằng tranh dành cho trẻ
Mặt Trời Màu Đỏ, Mây Thì Màu Xanh, Còn Em Nhớ Anh Mỗi chúng ta trong cuộc đời đều đã từng gặp, từng thích, từng
Hạt Giống Tâm Hồn – Tâm Hồn Cao Thượng Ngày 18/10 hằng năm là ngày khai trường truyền thống ở Ý. Vào ngày này năm
Tập sách thuộc bộ sách Dạy Trẻ Kỹ Năng An Toàn gồm 5 cuốn với các chủ đề: – Đương đầu với khó khăn –
Xung quanh bé biết bao điều kỳ thú và trẻ nhỏ luôn tò mò về thế giới để tìm hiểu, khám phá. Bộ sách Cùng
Kỹ năng giao tiếp chính là chìa khóa của thành công và hạnh phúc. Một số người có tài ăn nói bẩm sinh, họ có