
Chuyện Kể Trước Giờ Đi Ngủ – Chú Mèo Chưa Biết Chữ
Bé ơi, tới giờ đi ngủ rồi nè. Nhưng bé chưa buồn ngủ phải không? Hãy cùng ba mẹ mở quyển sách này ra, lắng
192.000 ₫
Khách hàng luôn đúng…! là một cụm từ được nhắc đi nhắc lại nhiều lần và đồng thời cũng là cụm từ bị ghét nhất trong ngành dịch vụ khách hàng. Bởi rằng không phải lúc nào khách hàng cũng đúng. Bạn và khách hàng không nằm trên cùng một hằng đẳng thức nhưng nhớ cho rằng bạn có thể giải được bài toán đó với cuốn sách: Dịch vụ khách hàng hoàn hảo – Be Your Customer’s Hero của Bizbooks
Bán hàng là cả một nghệ thuật, chủ yếu là làm thế nào để khách hàng hiểu rõ hơn và chấp nhận sản phẩm của bạn, và phải dùng phương pháp nào khiến khách hàng trong vô vàn sự lựa chọn lại chọn sản phẩm của bạn - đó chính là Dịch vụ khách hàng hoàn hảo! Trong bán hàng, có thể liên tục thay đổi chiến thuật, nhưng “chiến thuật tâm lý” luôn là chiến thuật nòng cốt ẩn giấu bên trong mọi chiến thuật khác. Người bán hàng thành công luôn là người có chiến thuật kinh doanh phù hợp và đúng đắn.
Cuốn sách viết về công việc thực tế bạn phải đối mặt hằng ngày: khi làm việc với những khách hàng khó tính, bảo thủ và dễ dàng phật ý, dù bạn có cố gắng truyền tải thông điệp ra sao cũng không thể đả động tới những kỳ vọng của "thượng đế". Công ty của bạn luôn có hàng đống chính sách phải tuân thủ, vô vàn mẫu đơn cần khách ký, cả tỷ vấn đề không thể gọi tên. Cuốn sách này chính là chìa khóa giúp bạn trở thành người hùng trong lòng khách hàng.
Thật tuyệt vời khi 36 kế sách làm việc với khách hàng trong cuốn sách sẽ kiến tạo những khách hàng hài lòng với dịch dịch vụ của công ty bạn. Bạn có thể học cách giao tiếp như một chuyên gia. Xử lý tình huống chỉ trong một nốt nhạc. Áp dụng công nghệ trong dịch vụ khách hàng....vv
Những kiến thực thực tế giúp bạn áp dụng nhanh lẹ vào trong dịch vụ khách hàng của mình. Người ta không mua vì lý do hợp lý. Họ mua vì lý do tình cảm. Hãy tạo thiện cảm tốt với khách hàng, bạn sẽ có tất cả mọi thứ mà bạn muốn.
Tác giả: Adam Toporek là một chuyên gia, diễn giả, nhà huấn luyện chiến lược cho các dịch vụ khách hàng. Là một doanh nhân có rất nhiều kinh nghiệm trong bán lẻ, bán buôn, nhượng quyền, tác giả hiểu được tầm quan trọng của khách hàng đối với sự sống còn của thương hiệu, của doanh nghiệp.
Bé ơi, tới giờ đi ngủ rồi nè. Nhưng bé chưa buồn ngủ phải không? Hãy cùng ba mẹ mở quyển sách này ra, lắng
Ngày nay, máy ảnh kỹ thuật số cho phép người chụp “vẽ” bức ảnh theo ý mình muốn từ việc điều chỉnh các thông số
Cùng bước vào thế giới của Hello Kitty và học về hình dạng, màu sắc, cuốn sách chứa đầy những hình ảnh rực rỡ, sinh
Xin trân trọng giới thiệu tới các thầy, cô giáo, các bậc phụ huynh và các em học sinh bộ sách Để học giỏi Toán
Mọi người đều mắc sai lầm. Những sai lầm trong việc ra quyết định đều bắt nguồn từ các lỗi tư duy tưởng như đơn
Đã bao giờ bạn trải qua một mối tình để lại nhiều dư vị tiếc nuối? Đã bao giờ chỉ vì đôi phút bồng bột,
Bộ Mẹ Kể Con Nghe – Tái Bản Nhằm giúp bé yêu phát triển về mặt tinh thần, cũng như giúp các bậc phụ huynh
Bài Tập Phát Triển Năng Lực Toán 6 – Tập 1 Cuốn sách giúp đạt được về kiến thức, kĩ năng cơ bản trong mỗi
Ôn Hè Tiếng Việt 1 – Dành Cho Học Sinh Lớp 1 Lên Lớp 2 Trong mỗi cuốn ôn hè có 3 phần: – Hệ
Cùng trẻ lớn lên với những câu chuyện truyền cảm hứng bao gồm 8 chủ đề, đó là lòng biết ơn, nỗ lực phấn đấu,