Điện Biên Phủ của chúng em

Bạn đã từng hối hận vì những lời bạn nói ra? Hoặc đã từng có thời khắc nào mà bạn nên nói thẳng ra nhưng bạn lại không nói chưa? Con người ta chỉ mất 2 năm để học nói nhưng mất cả đời để học cách im lặng. Người khôn ngoan luôn biết khi nào nên lên tiếng và khi nào nên im lặng. Im lặng để không bị cuốn vào những cuộc tranh cãi vô nghĩa. Im lặng để không nói ra điều gì sai thời điểm, khiến tình hình trở nên tệ hơn. Im lặng để không còn bị làm phiền bởi những điều vốn không phải là vấn đề của bạn. 

Hầu hết mọi người đều từng rơi vào tình huống không biết nên nói ra suy nghĩ của mình hay tự “nuốt” quan điểm vào bên trong. Khi nào im lặng là vàng, và khi nào thì tốt hơn hết là phải lên tiếng? Giao tiếp thông minh – Lên tiếng đúng nơi, im lặng đúng lúc đưa ra những hướng dẫn thiết thực cho những người muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình thông qua 10 chương: