Superbosses – Tài Đào Tạo Của Siêu Lãnh Đạo
Siêu lãnh đạo là gì? Siêu lãnh đạo là người được nhân viên xem như hình mẫu quan trọng trong cả sự nghiệp, thậm chí
128.000 ₫
Nhạy bén và sáng suốt, Noah Fleming đã tiết lộ cho chúng ta bí kíp giữ chân khách hàng gồm bốn giai đoạn tạo thành một quy trình đi theo vòng xoáy ốc, biến họ không chỉ thành khách hàng trung thành mà còn là những người hâm mộ nhiệt tình, quảng bá cho doanh nghiệp.
Sáng tạo trước khi thuyết phục: Tiến hành marketing và đưa ra thông điệp phù hợp, khiến khách hàng tưởng tượng ra những trải nghiệm tuyệt vời có thể có với sản phẩm/dịch vụ cũng như với doanh nghiệp cung ứng.
Chuyển đổi không ép buộc: Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng, khiến họ hoàn toàn tự nguyện trả tiền cho hàng hóa, dịch vụ của bạn;
Thiết kế trải nghiệm: Tạo ra một trải nghiệm nhất quán từ đầu chí cuối, đảm bảo khách hàng sẽ coi đó là trải nghiệm tuyệt nhất – ấn tượng ban đầu khó phai, kết thúc có hậu.
Hạnh phúc mãi về sau: Dù khách hàng đã mua hàng nhưng vẫn cần tập trung thúc đẩy chăm sóc và truyền miệng, theo sát khách hàng để họ tiếp tục làm ăn với bạn;
“Cuốn sách là một cái nhìn thú vị, dễ tiếp cận, dựa trên cơ sở khoa học về những thứ liên quan đến khách hàng. Hãy vận dụng lời khuyên của Noah Fleming và tìm hiểu cách xác định khách hàng, thu hút và giữ chân họ.” - Daniel H. Pink, tác giả cuốn sách To sell is human
Thông tin tác giả
Noah Fleming là nhà tư vấn chiến lược kinh doanh, diễn giả và tác giả. Ông là người sáng lập kiêm CEO của Fleming Consulting & Co., một công ty uy tín trong lĩnh vực tư vấn và đào tạo cho các khách hàng là chủ doanh nghiệp, nhà điều hành và cá nhân muốn phát triển doanh nghiệp bền vững.
Ông cũng làm việc với các giám đốc điều hành cấp cao và các nhóm của nhiều công ty khác như Michael Kors, The Washington Capitals, Broadway, Mistras Group... để giúp học tìm ra các chiến lược tốt nhất, hệ thống hóa việc bán hàng; quy trình tiếp thị và tối đa hóa doanh thu từ khách hàng mới và khách hàng hiện tại.
Ông thường xuyên được trích dẫn và đề cập trên các tờ New York Times, Forbes, Reuters…
Siêu lãnh đạo là gì? Siêu lãnh đạo là người được nhân viên xem như hình mẫu quan trọng trong cả sự nghiệp, thậm chí
Mã Kim Đồng: 5212414480003ISBN: 978-604-2-22595-3Tác giả: Stefan BoonenMarja MeijerĐối tượng: Nhi đồng (6 – 11)Khuôn Khổ: 26×19 cmSố trang: 28Định dạng: bìa mềmTrọng lượng: 105 gramBộ sách: Ông vui tính – Cháu tinh nghịchNgày phát hành: 24/05/2021
Chất lượng sản phẩm đạt từ 95% trở lên
Đám Ma Tôi được nhà xuất bản Tân Việt ấn hành lần thứ nhất vào tháng 11 năm 1940, khi thi sĩ Đinh Hùng vừa mới
“Nhóc Maruko” ra đời năm 1986, là bộ truyện tranh đình đám không chỉ ở Nhật Bản mà còn ở Việt Nam và rất quen
Hãy hình dung bạn đang cầm trong mỗi bên tay một viên đá lớn. Nếu ngay bây giờ tôi muốn đưa cho bạn một số
Mô tả Bí kíp soạn CV và những lưu ý khi tìm việc CUỐN SÁCH DÀNH CHO Người mới ra trường đang tìm kiếm công
Thương Yêu Theo Phương Pháp Bụt Dạy – Thích Nhất Hạnh Khi nói đến thương yêu, ta hay nghĩ rằng đối tượng thương yêu
Ra Bờ Suối Ngắm Hoa Kèn Hồng là tác phẩm trong trẻo, tràn đầy tình yêu thương mát lành, trải ra trước mắt người đọc
Trong cuốn sách đặc biệt này, bạn sẽ học cách làm chủ khả năng:
Giáo Trình Chuẩn HSK 2 – Bài Học (Quét Mã QR Để Nghe File MP3) Được chia thành 6 cấp độ với tổng cộng 18
Những mảnh ký ức 1979-1989 – Chuyện kể từ biên giới phía Bắc Cuốn sách bạn đọc đang cầm trên tay hẳn chưa phải