
Time Capsule – Nhật Ký Siêu Nhí Nhố
Tác giả admin View all posts
128.000 ₫
Nhạy bén và sáng suốt, Noah Fleming đã tiết lộ cho chúng ta bí kíp giữ chân khách hàng gồm bốn giai đoạn tạo thành một quy trình đi theo vòng xoáy ốc, biến họ không chỉ thành khách hàng trung thành mà còn là những người hâm mộ nhiệt tình, quảng bá cho doanh nghiệp.
Sáng tạo trước khi thuyết phục: Tiến hành marketing và đưa ra thông điệp phù hợp, khiến khách hàng tưởng tượng ra những trải nghiệm tuyệt vời có thể có với sản phẩm/dịch vụ cũng như với doanh nghiệp cung ứng.
Chuyển đổi không ép buộc: Biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng, khiến họ hoàn toàn tự nguyện trả tiền cho hàng hóa, dịch vụ của bạn;
Thiết kế trải nghiệm: Tạo ra một trải nghiệm nhất quán từ đầu chí cuối, đảm bảo khách hàng sẽ coi đó là trải nghiệm tuyệt nhất – ấn tượng ban đầu khó phai, kết thúc có hậu.
Hạnh phúc mãi về sau: Dù khách hàng đã mua hàng nhưng vẫn cần tập trung thúc đẩy chăm sóc và truyền miệng, theo sát khách hàng để họ tiếp tục làm ăn với bạn;
“Cuốn sách là một cái nhìn thú vị, dễ tiếp cận, dựa trên cơ sở khoa học về những thứ liên quan đến khách hàng. Hãy vận dụng lời khuyên của Noah Fleming và tìm hiểu cách xác định khách hàng, thu hút và giữ chân họ.” - Daniel H. Pink, tác giả cuốn sách To sell is human
Thông tin tác giả
Noah Fleming là nhà tư vấn chiến lược kinh doanh, diễn giả và tác giả. Ông là người sáng lập kiêm CEO của Fleming Consulting & Co., một công ty uy tín trong lĩnh vực tư vấn và đào tạo cho các khách hàng là chủ doanh nghiệp, nhà điều hành và cá nhân muốn phát triển doanh nghiệp bền vững.
Ông cũng làm việc với các giám đốc điều hành cấp cao và các nhóm của nhiều công ty khác như Michael Kors, The Washington Capitals, Broadway, Mistras Group... để giúp học tìm ra các chiến lược tốt nhất, hệ thống hóa việc bán hàng; quy trình tiếp thị và tối đa hóa doanh thu từ khách hàng mới và khách hàng hiện tại.
Ông thường xuyên được trích dẫn và đề cập trên các tờ New York Times, Forbes, Reuters…
Tác giả admin View all posts
Những Câu Chuyện Còn Mãi Với Thời Gian Tác giả admin View all posts
Trong đời sống và trên ti vi, hẳn là các bé đã từng nhìn thấy rất nhiều loại xe ô tô, từ xe cứu hỏa,
Có thịnh ắt có suy, ấy là quy luật từ xa xưa. Hùng Vương mười tám mải mê tửu sắc, chẳng màng việc nước đã
Jesse Cười Và Cuộc Phiêu Lưu Hài Hước Jesse là một nhà văn Canada, đã từng đi lính ở chiến trường Afghanistan, sống là
NỘI TÌNH SAU HÔN NHÂN Buông bỏ hay hàn gắn khi nửa kia ngoại tình? Tình trạng ngoại tình và ly hôn đã trở nên
Nguyên tử dưới tấm ván sàn – Vật lí ở khắp mọi nơi Hãy thử tưởng tượng thế giới xung quanh chúng ta giống
Phân tích con số – Báo cáo chuyên nghiệp Chúng ta đang sống trong kỷ nguyên mà thông tin vô cùng quan trọng, thế
Sống Trong Thế Giới Đàn Ông là cuốn sách dành cho bạn nếu bạn muốn Yêu và Sống một cách tự tin và hạnh phúc; nếu
Một Ý Niệm Về Nỗi Buồn Một ý niệm về nỗi buồn là một cuốn sách hoàn toàn mới về một vấn đề mà nhiều