
Kỹ Năng Quản Lý Bản Thân – Chú Ý Nghe Giảng, Hiểu Bài Dễ Dàng
Đối với các bạn học sinh, việc rèn luyện các đức tính như tự lập, tự giác, kiên trì chưa bao giờ là dễ dàng.
125.100 ₫
Bản thảo cuốn sách này được thực hiện trong thời gian nghề ngân hàng trở thành một đề tài rất nóng, nhiều tờ báo đặt câu hỏi về tính hấp dẫn của "nghề banker" đã thu hút sự quan tâm của đông đảo người trong và ngoài giới. Dễ thấy là có hai luồng ý kiến, một số thấy "bình thường" vì công việc áp lực xưa giờ vẫn vậy - số khác đồng ý cho rằng công việc trong ngân hàng bây giờ, đặc biệt vị trí giao dịch viên rất áp lực, rủi ro cao mà thu nhập thì thấp, chẳng tương xứng.
Hiện nay do mô hình tổ chức và cơ cấu tại quầy giao dịch khác nhau nên cũng cùng là giao dịch viên nhưng phân công công việc khác nhau. Do vậy mà vai trò, trách nhiệm và chỉ tiêu đánh giá của vị trí này cũng rất khác nhau ở các ngân hàng trong nước.
Có ngân hàng, giao dịch viên chịu các chỉ tiêu bán hàng (huy động, khách hàng mới, phát hành thẻ…), ở ngân hàng khác thì chủ yếu được đánh giá bởi những chỉ tiêu vận hành (điểm chất lượng dịch vụ, số lượng bút toán, số lỗi giao dịch…).
Cuốn sách này dành chủ yếu cho hai đối tượng có vai trò rất quan trọng tại quầy giao dịch các chi nhánh/phòng giao dịch ngân hàng bán lẻ trong nước hiện nay, đó là: Giao dịch viên và Chuyên viên tư vấn với tất cả các giao dịch và tác nghiệp tại quầy.
Tuy nhiên, với kinh nghiệm cá nhân của mình, tác giả Trịnh Minh Thảo sẽ không đi vào những nghiệp vụ mang tính vận hành như: xử lý giao dịch, thao tác mở tài khoản, chấm chứng từ, thực hiện các báo cáo, bảo quản ấn chỉ ấn phẩm hay lưu giữ chứng từ… mà cuốn sách chỉ tập trung chính vào công việc của các bạn ở khía cạnh bán hàng và chăm sóc khách hàng. Vì rõ ràng - đối với mảng tác nghiệp có tính vận hành thì các bạn đã rất giỏi, kỹ năng đã thuần thục và mức độ am hiểu rất đáng ngưỡng mộ.
Điều thú vị trong khi viết cuốn sách này là: Chương 1 lại là chương được viết cuối cùng - và sau khi đã hoàn thành hết các nội dung để quay về chương “cuối cùng” này, tác giả mới thấy rằng: cuốn sách cũng không hẳn chỉ dành cho giao dịch viên nữa - nó cũng đáng được tham khảo đối với kiểm soát viên, thủ quỹ, Trưởng phòng dịch vụ khách hàng, Giám đốc phòng giao dịch, Giám đốc chi nhánh và cả những cán bộ thuộc Khối bán lẻ hay Khối vận hành…
Vì một lẽ là chúng ta cần có một cách nhìn nhận chung về công việc, nghiệp vụ cũng như cả vai trò quan trọng của vị trí giao dịch viên trong ngân hàng bán lẻ. Từ đó sẽ giúp có được sự đồng cảm, thấu hiểu và chia sẻ trong công việc - chính là những động lực cần thiết giúp các bạn hoàn thành xuất sắc công việc mỗi ngày.
Do vậy, cuốn sách này phù hợp để tham khảo cho nhiều vị trí khác nhau trong ngân hàng!
Đối với các bạn học sinh, việc rèn luyện các đức tính như tự lập, tự giác, kiên trì chưa bao giờ là dễ dàng.
“Ba à, chúng ta cùng nhau sống thật hạnh phúc cho cả phần của mẹ nữa nhé.” Asano Souichiro – một người đàn ông trung
Gieo Mầm Tính Cách Cho Bé Yêu – Lễ Phép (Tái Bản 2022) Tính cách của trẻ được hình thành từ rất sớm, thông qua
Bộ 365 chuyện kể trước giờ đi ngủ gồm hai tập: Những câu chuyện phát triển chỉ số thông minh IQ và Những câu chuyện phát
Trong truyện, người con trai của chủ nhà máy xa đã thay cha đi đến cung điện để làm những việc vất vả. Đây là một hành động xuất phát từ tình yêu thương cha mẹ thật lòng. Người con hiếu thảo sẽ phụng dưỡng và yêu thương cha mẹ một cách chân thành từ trái tim. Lòng hiếu thảo được thể hiện bằng tình yêu thương cha mẹ, sự tôn trọng đối với giáo viên, sự quan tâm đến hàng xóm, cũng có thể được thể hiện bằng tình yêu
Tình yêu được thể hiện bằng sự chăm sóc và quý trọng của bản thân dành cho ai đó. Tình yêu không nhất thiết phải thể hiện qua những hành động vĩ đại như vậy. Giống như một con đã cứu sống chủ nhân của nó, mỗi việc em làm ngày hôm nay đều sẽ trở thành một hạt giống yêu thương. Nếu ta gieo trồng nó đúng cách, sau này sẽ trở thành một cây tình yêu to lớn và đẹp đẽ.
Chất lượng sản phẩm đạt từ 95% trở lên
• Vì sao khi nhắm mắt, chúng ta không thể đi theo một đường thẳng? • Vì sao trong dạ dày của khủng long lại
Những Đêm Không Ngủ, Những Ngày Chậm Trôi đại diện cho một hành tinh mới – nơi nỗi đau tinh thần được đưa ra ánh sáng
Vở Thực Hành Tiếng Việt 5 – Tập 2 (Chân Trời) – Nhằm hỗ trợ học sinh học sách giáo khoa Tiếng Việt 5, bộ
Chất lượng sản phẩm đạt từ 95% trở lên
Làm gì khi thế giới khiến con bạn phát điên? LÀM GÌ KHI THẾ GIỚI KHIẾN CON BẠN PHÁT ĐIÊN? Thế giới hiện đại luôn