199.000 ₫
Sách nằm trong Top 100 cuốn sách kinh doanh kinh điển nhất mọi thời đại do Goodreads bình chọn
Cuốn sách này là bản tổng kết của nghiên cứu về 14 công ty cung cấp dịch vụ tốt nhất thế giới. Tác giả đã trực tiếp thực địa và phỏng vấn, thu thập và nghiên cứu những tài liệu về nền móng công ty, quan sát và sử dụng dịch vụ mà họ cung cấp bất cứ khi nào có thể, đồng thời phát triển một khung khái niệm cho cuốn sách từ những nghiên cứu thực tế và những bài học chắt lọc, đan xen từ những công ty qua nghiên cứu thứ cấp và từ chính nền tảng kiến thức của tác giả như một kinh nghiệm quý báu.
------
”Nếu bạn đang tìm đọc một kiệt tác về kinh doanh dịch vụ, thì xin chúc mừng vì bạn đã tìm thấy nó. Một cuốn sách không thể tuyệt vời hơn.” - Tom Peters, Tác giả cuốn ”The Circle of Innovation”
“Một cuốn cẩm nang vàng cho những doanh nhân thực sự muốn theo đuổi lĩnh vực dịch vụ.” - David Glass, Chủ tịch & CEO Wal-Mart Stores, Inc
Ôn Hè Tiếng Việt 3 – Dành Cho Học Sinh Lớp 3 Lên Lớp 4 Trong mỗi cuốn ôn hè có 3 phần: – Hệ
The Happiness Passport – Hành trình tìm kiếm niềm vui qua 50 từ kỳ diệu là một “công trình” nghiên cứu của nhà văn, học
2 người trong 1 ngăn tủ Một tập truyện ngắn vẽ lên một thế giới kì ảo trong tương lai khi mà hành tinh
Chất lượng sản phẩm đạt từ 95% trở lên
“Bé Tô Màu – Bạn Nhỏ Đáng Yêu Bộ sách Bé tô màu gồm nhiều chủ đề khác nhau liên quan đến cuộc sống hàng
Đề Thi Mô Phỏng Đề Thi Năng Lực Hoa Ngữ – Nhóm B – Quyển 2 Những năm gần đây, tiếng Hoa trở thành ngoại
Giai đoạn 0-3 tuổi là giai đoạn quan trọng để trẻ phát triển ngôn ngữ. Bởi khi đó, bé đã sẵn sàng để tiếp thu
Nhu cầu học và thi chứng chỉ ngoại ngữ nói chung, môn tiếng Hoa nói riêng trong những năm gần đây là rất cao.
Có những câu chuyện nghe kể xong bạn thấy hay lắm, nhưng rồi lại kính nhi viễn tri, vì nó xa tầm với mình quá.
Hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp quốc tế đang hợp tác và hoạt động tại Việt Nam. Cũng giống như người lao động Việt
