Khói Bếp Không Tan

Tác giả dắt người đọc lặn lội miền ngược miền xuôi, lên núi xuống biển rồi đãi bạn đọc của mình không phải một mà

Tô Màu Công Chúa Đáng Yêu – Tập 1

Chúng ta hãy cùng mở cuốn sách ra và khám phá những hình vẽ công chúa xinh xắn, đáng yêu, dễ thương nhé ! Tác

Sách 1,2,3,… Và Yêu

1,2,3,… Và Yêu “Đoạn trường ai có qua cầu mới hay” là nhưng lời chia sẻ của tác giả, chị Phan Hồ Điệp, khi

Sân Chơi Trí Tuệ Cho Trẻ – 1000 Câu Hỏi Rèn Luyện IQ-CQ – Phát Huy Trí Tưởng Tượng (Tập 1)

Những người thành công là những người luôn biết tạo ra sự khác biệt, sự đột phá có hiệu quả cả trong suy nghĩ và

Telesale thực chiến – Bí quyết trở thành bestsale qua điện thoại

“Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”

Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể nhìn thấy nhau, giao tiếp qua điện thoại không chỉ là giao tiếp bằng giọng nói với giọng nói, hơn cả là giao tiếp từ trái tim đến trái tim. Để vượt qua nỗi ám ảnh bị từ chối, nhân viên cần phải suy nghĩ về việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang lại giá trị cho khách hàng. Chúng ta không thể ngăn không cho khách hàng từ chối, nhưng chúng ta có thể thay đổi thái độ đối với khách hàng, và thể hiện sự chân thành nhất với khách hàng, đây cũng chính là điều kiện quan trọng để cảm hóa khách hàng. “Lời tốt, việc tốt” không chỉ dừng lại thái độ làm người, làm việc, còn thể hiện năng lực làm việc của nhân viên telesales.

Cuốn sách “Telesales thực chiến” của Bizbooks sẽ giúp bạn dễ dàng “vươn ra thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”, biến “không có nhu cầu” trở thành “không thể không có nhu cầu” chỉ qua một cuộc gọi.