Đừng Để Mâu Thuẫn Nhỏ Gây Hậu Quả Lớn
Đừng Để Mâu Thuẫn Nhỏ Gây Hậu Quả Lớn Trong các mối quan hệ, hầu hết mọi người đều muốn tránh khỏi những cãi vã
Menu
190.000 ₫
Kinh doanh dịch vụ tại Việt Nam - Tự tay vận hành hoạt động marketing của bạn do GAM Book và tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến với hơn 15 năm kinh nghiệm tư vấn chiến lược Marketing, thương hiệu, nghiên cứu thị trường, nghiên cứu insight khách hàng cho nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ hợp tác xuất bản. Cuốn sách mang đến cho bạn những giải pháp thực tiễn giúp biến những giá trị vô hình của dịch vụ trở nên hữu hình trước mắt người tiêu dùng với đa dạng hệ thống “case study” đa dạng trong và ngoài nước, cùng với cách thức tiếp cận vấn đề rõ ràng, mạch lạc, hỗ trợ giải quyết vấn đề triệt để.
Khi mọi hoạt động kinh doanh trong thời đại 4.0 suy cho cùng đều là kinh doanh dịch vụ với sự cạnh tranh liên tục và nguồn lực hạn chế của quá trình vận hành, cuốn sách hứa hẹn sẽ là người bạn đồng hành tin cậy cho người làm Marketing ngành dịch vụ.
Những lời hứa bị phá vỡ, sự thô lỗ, vô trách nhiệm hay năng lực của nhân viên, giờ phục vụ bất tiện, thủ tục quan liêu, lãng phí thời gian, công nghệ tự phục vụ bị trục trặc, trang web phức tạp hoặc thiếu hiểu biết về nhu cầu của họ.. là số ít những lời phàn nàn bạn thường gặp phải!
Vậy với sự cạnh tranh liên tục từ đối thủ và nguồn lực hạn chế, người làm Marketing dịch vụ phải tìm con đường thành công như thế nào? Tạm gác lại công thức thành công, thay vào đó, GAM Book và tác giả TS. Nguyễn Thị Hoàng Yến với kinh nghiệm hơn 15 năm tư vấn chiến lược mang tới cho bạn cuốn sách Kinh Doanh Dịch Vụ Tại Việt Nam - Tự Tay Vận Hành Hoạt Động Marketing Của Bạn của bạn với:
Chương I - BIẾN VÔ HÌNH THÀNH HỮU HÌNH. Tại sao và như thế nào?
Chương II - Hiểu về khách hàng để marketing dịch vụ hiệu quả.
Chương III - Chinh phục khách hàng, biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng hiện thực.
Chương IV - Tối ưu hóa cung cấp dịch vụ, mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng.
Chương V - Những khoảng cách dịch vụ và Phương thức cải thiện chất lượng dịch vụ.
Kể cả bạn đang bán một sản phẩm hữu hình, thì đây cũng là cuốn sách dành cho bạn. Vì giữa thị trường cạnh tranh như bây giờ, chẳng có sản phẩm nào lại được bán mà không đi kèm với dịch vụ cả!
Đừng Để Mâu Thuẫn Nhỏ Gây Hậu Quả Lớn Trong các mối quan hệ, hầu hết mọi người đều muốn tránh khỏi những cãi vã
Bếp ấm của mẹ – Quê hương, gia đình và tuổi thơ tôi “Bếp Ấm Của Mẹ” không chỉ lưu giữ những món ăn, những
Bói Yêu Cùng đến với những bài thơ hay, chiêm nghiệm những triết lý bất hủ về tình yêu và suy ngẫm về tình cảm
Ngày nảy ngày nay, một gia đình nọ ở Nhật Bản có hai cô con gái. Cô em là bé Asari, học lớp 4, một
NHỊN ĂN GIÁN ĐOẠN – Phương pháp giảm cân khoa học được yêu thích nhất. Giảm cân luôn là chủ đề được các bạn nữ
Chất lượng sản phẩm đạt từ 95% trở lên
Cho dù có là cậu bé vô tư đến thế nào đi chăng nữa thì chắc hẳn khi bước vào tuổi dậy thì các em
Yêu được, Nắm được, Thì Buông được là một cuốn sách truyền cảm hứng đầy xúc cảm, hàm chứa nhiều trải nghiệm và cảm ngộ
Khoa Học Khám Phá – Cảm Xúc – Cảm Xúc Chi Phối Tư Duy Như Thế Nào? Từ lâu, người ta đã nói rằng
