
Redefining Success – Thành Công Theo Cách Khác (Phiên Bản Tiếng Anh)
Redefining Success – Thành Công Theo Cách Khác Ngôn ngữ Tiếng Anh Tác giả admin View all posts
130.000 ₫
Đã bao giờ bạn gặp phải tình huống vì một lời nói, hành động của mình khiến khách hàng cảm thấy dè chừng, khó xử? Đã bao giờ bạn cảm nhận được sự bất mãn, từ chối của khách hàng khi bạn đang giới thiệu về sản phẩm? Đã bao giờ bạn vô tình khiến khách hàng tức giận và đổi ý vào phút chót?
Nguyên nhân phía sau dẫn đến các tình huống này chính là vì bạn vô tình đã phạm phải Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng. Do đó, bạn ngoài việc trau dồi, nâng cao kỹ năng giao tiếp, bạn cũng cần tìm hiểu rõ về những điều cấm kị mà bạn chắc chắn không được mắc phải để thuyết phục khách hàng lựa chọn sản phẩm của mình.
• Sơ suất lớn nhất là phạm vào những điều cấm kị của khách hàng
Trong thị trường cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, dù bạn làm nghề bán hàng hay đi theo công việc cung cấp dịch vụ thì bạn đều sẽ phải lấy khách hàng làm trung tâm. Khách hàng là người quyết định việc có mua hàng của bạn hay không, có quyết định sử dụng dịch vụ mà bạn cung cấp hay không.
Chính vì nguyên nhân này, nếu bạn khiến khách hàng của mình không hài lòng, đặc biệt là phạm phải những điều mà khách hàng không thích thì tất cả mọi công sức bạn bỏ ra trước đó để tiếp xúc, thuyết phục với khách hàng đều sẽ trở nên công cốc. Bởi vậy, có thể nói, việc phạm phải những điều cấm kị là sơ suất lớn nhất trong công việc bán hàng.
• Bạn học được gì từ Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng?
Có một phương pháp học được gọi là học từ thất bại. Bạn càng hiểu rõ những điều cấm kị, những điều khiến khách hàng không cảm thấy vui vẻ, bạn sẽ càng biết cách để tránh nói hoặc làm những điều cấm kị đó. Cuốn sách Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng chứa đựng những nội dung phân tích những điều tối kị trong các giai đoạn tiếp xúc, trao đổi, thuyết phục và chốt đơn, giúp bạn có được hình dung rõ ràng nhất về những thứ mà bạn cần tránh, nên tránh.
Từng điều cấm kị ở trong mỗi giai đoạn sẽ được phân tích dưới ví dụ tình huống cụ thể. Qua đó, tổng kết những dấu hiệu từ khách hàng cho thấy bạn đang ứng xử không phù hợp, tìm hiểu được nguyên nhân thực sự khiến khách hàng không hài lòng và sau cùng, đưa đến giải pháp phù hợp để xoa dịu, khiến khách hàng muốn tiếp tục mua sản phẩm của bạn.
• Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng có phải lựa chọn phù hợp dành cho bạn?
Dù cuốn sách tiếp cận vấn đề ở một góc độ khá đặc biệt nhưng lối dẫn dắt vấn đề từ câu chuyện thực tế qua phân tích cụ thể đến bài học tổng kết đã giúp người đọc có một hình dung rõ ràng, dễ hiểu và tự tích lũy được bài học kinh nghiệm cho bản thân mình.
Ngôn từ được lựa chọn sử dụng cũng vô cùng đơn giản, không chứa đựng quá nhiều thuật ngữ mang tính chuyên ngành, chuyên môn. Do đó, ngay cả với những người lần đầu tiếp tiếp xúc và muốn học hỏi kinh nghiệm bán hàng vẫn có thể nắm bắt được nội dung, ứng dụng chúng vào thực tế.
Nhìn chung, sau khi nghiền ngẫm kĩ nội dung Những Cấm Kị Khi Giao Tiếp Với Khách Hàng, bạn sẽ tự trang bị cho mình lượng kiến thức và kĩ năng quan trọng để nhận diện, ứng xử một cách phù hợp khi giao tiếp với khách hàng.
Redefining Success – Thành Công Theo Cách Khác Ngôn ngữ Tiếng Anh Tác giả admin View all posts
Vốn dĩ cảm giác nóng giận là bản chất của con người, không ai có thể chối bỏ nó cả, vì vậy thay vì tìm cách trốn tránh cảm giác giận dữ, ta nên học cách kiểm soát cơn nóng giận và tìm sự an yên trong chính tâm hồn mình.
Cuốn sách “Tâm lý học về khắc chế cơn giận – Đừng để cơn giận thay đổi con người bạn” sẽ là hành trang vô cùng quý giá cho bất cứ ai nhận thức được tầm quan trọng của cảm xúc trong cuộc sống hàng ngày và học được cách làm chủ nó.
Chất lượng sản phẩm đạt từ 95% trở lên
Chuột Típ – Đi Học Muộn (Tái Bản 2022) Chuột Típ không thích dậy sớm, chẳng thích phải vội vàng ăn sáng, lại còn hay
Tác giả admin View all posts
“Miếng Ngon Hà Nội” của tác giả Vũ Bằng là một tác phẩm văn học về ẩm thực và tình yêu dành cho Hà Nội. Cuốn sách mô tả sự phong phú của ẩm thực Hà Nội, nơi mỗi món ăn không chỉ thể hiện nghệ thuật ẩm thực mà còn chứa đựng tâm sự và ký ức. Tác giả truyền tải cảm xúc và niềm nhớ Hà Nội, làm cuốn sách trở thành hành trang tinh thần cho người yêu mến và muốn khám phá Hà Nội qua từng hương vị.
Bộ sách Bữa tiệc Triết học – Triết học ứng dụng cho mọi lứa tuổi dựa trên chủ đề là những khái niệm Triết học
Cuốn sách “Những Người Đẹp Nổi Tiếng Thế Giới” khám phá những câu chuyện về những phụ nữ quyền lực và nổi tiếng trong lịch sử, những người dám đánh đổi tất cả để theo đuổi tình yêu và thách thức xã hội. Cuốn sách kể về sức mạnh của tình yêu và cách nó biến họ thành những người có quyền năng và đánh đổi ước mơ thành hiện thực. Các câu chuyện về Cleopatra, Marilyn Monroe, và nhiều người khác mang đến cái nhìn sâu sắc về cuộc sống và tình yêu của họ trong lịch sử.
Bạn có muốn bớt căng thẳng, sống bình tĩnh và viên mãn hơn không? Những ý tưởng đơn giản mà sự chú tâm đưa ra