
Mô Hình Chất Lượng Dịch Vụ Trong Bán Lẻ: Giải Pháp Dành Cho Doanh Nghiệp Bán Lẻ Và Doanh Nghiệp Kinh Doanh Dịch Vụ
Mô hình chất lượng dịch vụ trong bán lẻ sẽ đi sâu vào phân tích thế nào là chất lượng, thế nào là chất lượng
149.000 ₫
Trong thời đại VUCA này, con người và các tổ chức cần phải hoạt động hiệu quả ở nhiều cấp độ. Tính hiệu quả đó không mang tính “tùy chọn”, mà là điều kiện tiên quyết để ta bước vào cuộc chơi. Như vậy, chúng ta đang sống trong một môi trường cực kỳ cạnh tranh, đòi hỏi ngày càng nhiều người tham gia hơn, cũng như đòi hỏi họ phải ngày càng nhanh nhẹn và đổi mới hơn.
Để điều đó có thể xảy ra, ta cần có đội ngũ nhân sự gắn bó và nhiệt huyết, những người cảm thấy thỏa mãn với công việc và cảm thấy bản thân mang tới những đóng góp đáng kể.
Đã đến lúc cần phải thay đổi cách tư duy, mô hình vận hành để các doanh nghiệp, cũng như từng cá nhân trong tổ chức, có thể thích ứng với những biến đổi trong một thế giới hỗn loạn. Đặc biệt, trong bối cảnh hiện tại, những người đứng đầu phải ý thức được nhu cầu chăm sóc tinh thần đang ngày càng tăng lên. Đó là nhu cầu “hòa giải”, “nghỉ ngơi”, “phục hồi”, “sống trọn vẹn”, “suy ngẫm” hay “tỉnh thức”.
“Phát triển bền vững trong kỷ nguyên VUCA” phân tích mối quan hệ giữa khả năng lãnh đạo, yếu tố tinh thần và việc nâng tầm nhận thức. Cuốn sách tập hợp các bài viết của nhiều học giả đến từ nhiều lĩnh vực khác nhau, thảo luận về các tư duy lãnh đạo mới, các chiến lược vận hành mới trong một thế giới nhiều biến động. Chúng ta sẽ tìm hiểu các khái niệm lãnh đạo chân thực, lãnh đạo cơ động, lãnh đạo vị tha...; các phương thức ra quyết định trong những hoàn cảnh phức tạp; cách giải quyết những xung đột thế hệ trong tổ chức và khai phá tiềm năng của đội ngũ nhân sự; cùng nhiều điều khác. Hơn lúc nào hết, đây là thời điểm cần nhận thức rõ ràng rằng: Những phương pháp quản lý và vận hành truyền thống đã trở nên lạc hậu, không bắt kịp với sự thay đổi của thời đại cũng như bị “lệch pha” với những nhu cầu tinh thần của con người. Trong bối cảnh thách thức này, việc những nhà lãnh đạo hướng vào thế giới nội tại, sau đó tiến hành điều chỉnh để thích ứng với những đòi hỏi mới của xã hội đã trở thành một yêu cầu không thể bỏ qua. Tuy nhiên, nếu làm được điều đó, họ sẽ thiết lập nên được nền tảng vững chắc để chèo lái doanh nghiệp chinh phục mọi cơn sóng dữ của kỷ nguyên VUCA, vươn lên mạnh mẽ ngay trong những thời điểm gian khó nhất.
Thông tin tác giả
Về các biên tập viên
- Giáo sư, Tiến sĩ Jacobus (Kobus) Kok là Trưởng khoa Nghiên cứu Tân Ước tại Viện ETF, Leuven, Bỉ.
- Tiến sĩ Steven C. van den Heuvel là nghiên cứu sinh sau tiến sĩ về Thần học Hệ thống tại Viện ETF, Leuven, Bỉ.
- Cuốn sách là tổng hợp nhiều bài nghiên cứu của các học giả đến từ nhiều lĩnh vực, được biên tập bởi Jacobus (Kobus) Kok và Steven C. van den Heuvel.
Mô hình chất lượng dịch vụ trong bán lẻ sẽ đi sâu vào phân tích thế nào là chất lượng, thế nào là chất lượng
101 Từ Đầu Tiên: Động Vật (Tái Bản 2021) Theo các nhà nghiên cứu khoa học, tuổi càng nhỏ, khả năng tiếp thu kiến thức
Tựa “Em muốn làm ngựa con – Cùng phi nhông nhông và hí vang nào!” sẽ chỉ cho các em cách chơi. Hãy bắt chước
Tâm lí của nhiều bậc cha mẹ Việt Nam thường không thích cho con tiếp xúc với tiền quá sớm vì sợ con “hư hỏng”, “tiêu tiền hoang phí”,… Nhưng theo nghiên cứu của Đại học Wisconsin – Madison, khi lên ba, trẻ em có thể nắm bắt được các khái niệm về kinh tế như giá trị và trao đổi dù rất còn thô sơ. Vì thế, hãy bắt đầu dạy trẻ một số bài học cơ bản, tạo nền tảng để tránh việc con bạn hiểu sai về tiền và dùng chúng sai cách. Trẻ sẽ hiểu cần làm gì để có thể kiếm ra tiền, tiêu tiền như thế nào cho hợp lý. Bạn không biết làm thế nào để giải thích cho trẻ hiểu ư? Đừng lo, cuốn sách “Cách Biến Con Bạn Thành Thần Đồng Tài Chính (Ngay Cả Khi Bạn Không Giàu)” sẽ giúp bạn.
Dạy Con Làm Giàu – Tập 8 – Để Có Những Đồng Tiền Tích Cực (Tái bản 2020) Trong cuộc sống, thực tế có khá
Thay đổi câu hỏi thay đổi cuộc đời – Tài sản giá trị nhất trên đời mà bạn có thể sở hữu được chính là
Luyện chữ đẹp, rèn tính nết. CÁC EM CHÚ Ý: TƯ THẾ NGỒI VIẾT Đầu hơi cúi, không tì ngực xuống bàn. Mắt cách vở khoảng
Xuyên Qua Nỗi Sợ – Feel The Fear And Do It Anyway (Tái Bản 2022) Bạn sợ ra quyết định, sơ đề nghị sếp về
Lợi Thế Của Sự Đồng Cảm Một nghiên cứu được thực hiện tại Đại học Michigan cho thấy thanh thiếu niên ngày nay có mức