
Sự Kiên Định Của Kẻ Săn Mồi
Trung úy Ludivine Vancker vừa mới chuyển công tác đến DSC đã phải tham gia ngay vào một cuộc điều tra án mạng liên hoàn.
188.000 ₫
Có nhiều ý kiến khác nhau về lý do thành công của đế chế kinh doanh Amazon. Một số người cho rằng đó là do sự phát triển của Internet, một số thì cho là nhờ tầm nhìn chiến lược dài hạn của nhà sáng lập, số khác lại nói do công ty tập trung vào việc đổi mới công nghệ… Vậy, rốt cuộc bí quyết thành công của Amazon là gì?
Câu trả lời chính là: “Luôn luôn tập trung vào trải nghiệm người dùng và làm tốt công tác quản lý trải nghiệm người dùng bằng “cơ chế” thay vì những mong muốn tốt đẹp”. Trong cuốn sách Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng: Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon tác giả sẽ kết hợp kinh nghiệm làm việc và trải nghiệm thực tiễn trên cương vị cựu Phó Chủ tịch kiêm Giám đốc Trải nghiệm người dùng của Amazon tại khu vực Trung Quốc để làm sáng tỏ những logic cơ bản đằng sau thành công của “đế chế bán lẻ lớn nhất toàn cầu”!
Nội dung cuốn sách được thể hiện rất chi tiết qua 4 phần chính tương ứng với 11 chương:
PHẦN I: QUẢN LÝ NGƯỜI DÙNG BẰNG CÁCH SỬ DỤNG “ĐỘNG LỰC CHUYỂN ĐỔI NGƯỜI DÙNG”
Chương 1: Amazon – công ty không bao giờ tập trung vào đối thủ cạnh tranh
Chương 2: Ứng dụng và giá trị của “Động lực chuyển đổi người dùng”
PHẦN II: GIAI ĐOẠN ĐẦU TIÊN CỦA MÔ HÌNH FLYWHEEL: TỔ CHỨC TRAO QUYỀN
Chương 3: Rốt cuộc cơ chế trong động lực chuyển đổi người dùng của Amazon là gì?
Chương 4: Yếu tố thứ nhất: Công cụ
Chương 5: Yếu tố thứ hai: Chế độ
Chương 6: Yếu tố thứ ba: Văn hóa và triết lý
Chương 7: Ba cách đo lường trải nghiệm người dùng
PHẦN III: GIAI ĐOẠN THỨ HAI CỦA MÔ HÌNH FLYWHEEL: QUY ĐỔI GIÁ TRỊ
Chương 8: Yếu tố thứ tư: Chiến lược kinh doanh
Chương 9: Yếu tố thứ năm: Tổ chức nhân lực
Chương 10: Yếu tố thứ sáu: Tái cấu trúc quy trình
PHẦN IV: GIAI ĐOẠN THỨ BA CỦA MÔ HÌNH FLYWHEEL: CÔNG CỤ GIA TỐC TĂNG TRƯỞNG
Chương 11: Yếu tố thứ bảy: Chế độ hội viên
Kết luận: Giúp mô hình Flywheel của bạn quay tròn
Điều gì làm nên sự tăng trưởng bùng nổ của Amazon
“Hãy bắt đầu thúc đẩy sự đổi mới và cải cách của doanh nghiệp từ chính khách hàng.” Đây là một trong những triết lý quan trọng nhất của nhà sáng lập Amazon – Jeff Bezos, đồng thời cũng là yếu tố then chốt giúp Amazon đạt được tốc độ tăng trưởng theo cấp số nhân trong suốt thời gian qua
Từ cuốn sách Quản Lý Trải Nghiệm Người Dùng: Mấu Chốt Trong Sự Tăng Trưởng Bùng Nổ Của Amazon bạn sẽ thấy rằng, trong thời đại mà người tiêu dùng sở hữu quyền tối thượng như hiện nay thì họ sẽ trở thành nhân tố quan trọng tác động tới sự tăng trưởng của doanh nghiệp.
Quản lý trải nghiệm người dùng là một cuốn sách tuyệt vời mà bạn có thể áp dụng vào “đế chế” của riêng mình
- Amazon đã thiết lập “động lực chuyển đổi” của toàn bộ doanh nghiệp bằng các công cụ, hệ thống, văn hoá và triết lý như thế nào?
- Làm thế nào để Amazon chuyển đổi trải nghiệm người dùng tốt đẹp thành lợi nhuận kinh doanh thông qua 3 khía cạnh của chiến lược kinh doanh, tổ chức nhân sự và tái cấu trúc quy trình?
Không chỉ riêng hai câu hỏi trên, với tư cách là cựu phó chủ tịch Amazon ở khu vực Trung Quốc, tác giả đã giải thích về logic cơ bản của sự tăng trưởng theo cấp số nhân của Amazon và hướng dẫn bạn cách triển khai các khái niệm và phương pháp quản lý người dùng thành công này để đạt được sự tăng trưởng liên tục của doanh nghiệp.
Việc bạn học hỏi từ những người thành công không phải là sao chép con đường cũ họ từng đi, mà là để hiểu rõ lý do và logic lựa chọn lối đi của họ, cũng như những câu chuyện ẩn chứa phía sau, từ đó rút ra bài học, tạo dựng tương lai cho chính mình!
Trung úy Ludivine Vancker vừa mới chuyển công tác đến DSC đã phải tham gia ngay vào một cuộc điều tra án mạng liên hoàn.
“Hôm nay… mình không về… có được không…?” Lễ hội trường nhộn nhịp đã trôi qua, mọi người lại quay về với cuộc sống thường
Đứa Trẻ Hiểu Chuyện Thường Không Có Kẹo Ăn – Cuốn sách dành cho những thời thơ ấu đầy vết thương. Trên đời này có
Câu Chuyện Linh Hồn Xã hội đương đại đang trải qua một cuộc khủng hoảng linh hồn”, hình thành từ sự trỗi dậy của
Trong kỷ nguyên video ngắn, giọng nói đã trở thành bộ mặt thứ hai của một người. Một mặt, giọng nói thể hiện kỹ năng
Thơ Đường hay Đường thi: là toàn bộ thơ ca đời Đường được các nhà thơ người Trung Quốc sáng tác trong khoảng từ thế
Chất lượng sản phẩm đạt từ 95% trở lên
Chất lượng sản phẩm đạt từ 95% trở lên
“PHÁT TRIỂN VÀ NÂNG CAO TOÁN 1” được biên soạn nhằm giúp học sinh phát triển và nâng cao kiến thức về môn Toán. Cuốn
Hắn là Đội trưởng Đội Hình sự, con trai độc nhất của một gia tộc giàu có, thích la cà quán xá vỉa hè, hành
Kể từ khi 1 tuổi học cách bước đi, trí tò mò của trẻ nhỏ ngày càng tăng lên, trẻ bắt đầu chuyển hướng sự