The 6 Critical Practices For Leading A Team – 6 Thực Hành Thết Yếu Để Quản Trị Đội Ngũ

Quyển sách 6 Thực Hành Thết Yếu Để Quản Trị Đội Ngũ là một tác phẩm quản trị có tính thực hành rất cao. Đây

Sói Già Phố Wall – Phần 1 (Tái bản năm 2020)

Sói Già Phố Wall là cuốn tự truyện của Jordan Belfort – một huyền thoại trong ngành môi giới chứng khoán trên sàn phố Wall.

Có Tiền Hãy Phiền Thiên Hạ

KHỦNG HOẢNG KINH TẾ, DỊCH BỆNH VÀ LỐI THOÁT NÀO CHO TỰ DO TÀI CHÍNH? Ngay sau dịch bệnh chính là giai đoạn khủng hoảng

Telesale thực chiến – Bí quyết trở thành bestsale qua điện thoại

“Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”

Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể nhìn thấy nhau, giao tiếp qua điện thoại không chỉ là giao tiếp bằng giọng nói với giọng nói, hơn cả là giao tiếp từ trái tim đến trái tim. Để vượt qua nỗi ám ảnh bị từ chối, nhân viên cần phải suy nghĩ về việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang lại giá trị cho khách hàng. Chúng ta không thể ngăn không cho khách hàng từ chối, nhưng chúng ta có thể thay đổi thái độ đối với khách hàng, và thể hiện sự chân thành nhất với khách hàng, đây cũng chính là điều kiện quan trọng để cảm hóa khách hàng. “Lời tốt, việc tốt” không chỉ dừng lại thái độ làm người, làm việc, còn thể hiện năng lực làm việc của nhân viên telesales.

Cuốn sách “Telesales thực chiến” của Bizbooks sẽ giúp bạn dễ dàng “vươn ra thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”, biến “không có nhu cầu” trở thành “không thể không có nhu cầu” chỉ qua một cuộc gọi.