MỘT THOÁNG TA RỰC RỠ Ở NHÂN GIAN – BÌA CỨNG
- Tác giả ocean vuong
- Dịch giả khánh nguyên
- Nhà xuất bản Hội Nhà Văn
- Kích thước Đang cập nhật
- Số trang 304
- Ngày phát hành 2021
Tôi từng nghe một vài người nói: “Cung cấp Siêu dịch vụ cho mọi khách hàng là một ý tưởng tồi – chúng ta không cần đối xử với tất cả các khách hàng như nhau, bởi bọn họ đều không giống nhau. Một vài người là khách hàng trung thành và đặt niềm tin vào chúng ta. Những người khác lại thờ ơ và tung phần lớn tiền của họ vào những nơi khác.”
Tôi không tin vào suy nghĩ này – tôi tin rằng tất cả mọi người đều xứng đáng được nhận Siêu dịch vụ, và đây là lý do tại sao:
1. Siêu dịch vụ đòi hỏi bạn nỗ lực nhất có thể, bởi khi cố gắng hết mình, bạn sẽ được trải nghiệm sự tuyệt vời nhất chứ không phải sự tồi tệ nhất của bản thân. Tôi muốn bạn có được cảm giác tuyệt vời khi về nhà vào cuối ngày.
2. Những khách hàng mang lại lợi nhuận ít nhất hôm nay có thể trở thành người mang tới lợi nhuận nhiều nhất cho bạn ngày mai. Không ai trong chúng ta biết trước được điều gì – vậy tại sao lại không đối xử với mọi khách hàng theo cách đặc biệt; một khách hàng có thể trở thành tài sản quý giá nhất của bạn.
3. Khi là một khách hàng, bạn muốn được đối xử một cách đặc biệt – vậy tại sao không đối xử với những người khác như cách bạn muốn được đối xử? Bạn không muốn mọi người đánh giá liệu bạn có đủ tiềm năng để trở thành một khách hàng mang lại nhiều lợi nhuận hay không, sau đó phục vụ bạn dựa trên đánh giá đó – bạn muốn nhận được một sự phục vụ tuyệt vời cho dù thế nào đi chăng nữa.
Làm Thế Nào Để Kết Giao Với Người Lạ Trong cuộc sống và công việc hằng ngày, chúng ta thường phải làm quen với những
Hiểu Thấu Đáo Về Động Từ Tiếng Anh “Quyển sách này giúp bạn tra tìm nhanh và sử dụng chính xác các động từ thường
Có bao giờ bạn từng hoài nghi về sự tồn tại của ý chí, sức mạnh của ý chí cũng như tự hỏi liệu những
“Cõi Tạm” là tác phẩm phản ánh sâu sắc về cuộc đời và thế giới tạm thời, qua lăng kính lịch sử và triết học. Sách khám phá các thời kỳ lịch sử Việt Nam, từ phong kiến đến cách mạng, mô tả cuộc sống đầy khó khăn và thách thức. Tác phẩm nhấn mạnh tầm quan trọng của mỗi hành động trong việc tạo nên dòng chảy lịch sử và văn hóa, đồng thời khuyến khích sống cuộc sống đầy đủ và có ý nghĩa. Nó đưa ra cái nhìn đa chiều về cuộc sống và ý nghĩa của sự tồn tại.
Cuốn sách “Nỗi đau này không thuộc về bạn” (tựa gốc: It Didn’t Start With You) là công trình tiên phong nghiên cứu, khảo sát,
Goto Hitori là một nữ sinh hướng nội. Giao tiếp kém, học cũng kém, tay chân lại vụng về, nên suốt thời cấp 2 chẳng
Bạn đã từng hối hận vì những lời bạn nói ra? Hoặc đã từng có thời khắc nào mà bạn nên nói thẳng ra nhưng bạn lại không nói chưa? Con người ta chỉ mất 2 năm để học nói nhưng mất cả đời để học cách im lặng. Người khôn ngoan luôn biết khi nào nên lên tiếng và khi nào nên im lặng. Im lặng để không bị cuốn vào những cuộc tranh cãi vô nghĩa. Im lặng để không nói ra điều gì sai thời điểm, khiến tình hình trở nên tệ hơn. Im lặng để không còn bị làm phiền bởi những điều vốn không phải là vấn đề của bạn.
Hầu hết mọi người đều từng rơi vào tình huống không biết nên nói ra suy nghĩ của mình hay tự “nuốt” quan điểm vào bên trong. Khi nào im lặng là vàng, và khi nào thì tốt hơn hết là phải lên tiếng? Giao tiếp thông minh – Lên tiếng đúng nơi, im lặng đúng lúc đưa ra những hướng dẫn thiết thực cho những người muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình thông qua 10 chương:
Bạn có biết Thổ thần phải làm gì không? Là thần canh giữ một phương? Hay là tiên chuyên trừ ma diệt quái! Sai! Thổ
Chủ tịch Hồ Chí Minh (lấy bút danh X.Y.Z) viết Sửa đổi lối làm việc vào lúc cuộc kháng chiến trường kỳ, gian khổ của
Tư Duy Về Tiền Bạc – Những Lựa Chọn Tài Chính Đúng Đắn Và Sáng Suốt Hơn (Tái Bản 2022) Mục tiêu của bạn trong
Một bước tiến, hai bước lùi, nhưng thực tâm vẫn luôn muốn sánh vai nhau… Người phấn khích lúc thấy đối phương diện bộ yukata