Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Tựa sách

The Customer Rules – 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao

Giá bán:

220.000 

Số lượng:

Tư vấn qua Chat Zalo

Mô tả

The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao từ tác giả Lee Cockerell - Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World sẽ đem đến cho bạn tất cả những gì ông học được trong hơn 40 năm sự nghiệp về việc tạo ra một môi trường khiến khách hàng quay trở lại nhiều hơn và các nguyên tắc để phục vụ khách hàng với sự nhất quán, hiệu quả, sáng tạo, chân thành và xuất sắc.

Các nguyên tắc khách hàng tập trung hoàn toàn vào một mục tiêu tối cao: giúp bạn phục vụ khách hàng dù ở vị trí hay chức danh nào. Nếu bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, bạn sẽ học được cách cung cấp dịch vụ ưu việt để trở thành một tài sản không thể thiếu cho công ty tuyển dụng bạn. Nếu bạn là quản lý hoặc chuyên viên, bạn sẽ học được cách tạo ra các chính sách và thủ tục điều hành dịch vụ, cũng như tuyển dụng, định hướng và đào tạo nhân viên – những người giúp cho công ty của bạn giành được thứ tài sản đáng quý nhất có thể đảm bảo sự tăng trưởng mà bạn mong muốn: một danh tiếng về dịch vụ đỉnh cao.

39 Nguyên tắc được trình bày trong các chương ngắn gọn, súc tích để bạn có thể đọc một hoặc nhiều chương chỉ trong vài phút, tiếp thu những bài học cơ bản và áp dụng chúng vào thực tế ngay lập tức. Hãy nhớ rằng, mỗi phút giây bạn chần chừ không áp dụng chúng là mỗi lần bạn vụt mất khách hàng vào tay đối thủ!

Đặc biệt, ở ấn phẩm lần này, Hashtag vẫn giữ nguyên chất liệu giấy xốp giúp cuốn sách có trọng lượng đủ nhẹ để bạn cầm theo đọc bất cứ đâu. Không chỉ được bảo vệ bởi bìa cứng, The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao còn được khoác thêm một chiếc áo với thiết kế đặc biệt bên ngoài. Hãy cùng chờ xem!

Xem thêm

Thương Ngàn

Thương Ngàn là một tác phẩm văn học sinh thái hiếm hoi của Việt Nam, kể về cuộc sống ở rừng và môi trường nói chung.

Mật hiệu OGO – Tập 3 – Chiến dịch không xê dịch

Mã Kim Đồng:
5231116870003
  • ISBN: 978-604-2-32123-5 
  • Tác giả: Kiều Bích Hương
  • Đối tượng: Nhi đồng (6 – 11)
                      Thiếu niên (11 – 15)
  • Khuôn Khổ: 13×19 cm
  • Số trang: 80
  • Định dạng: bìa mềm
  • Trọng lượng: 110 gram
  • Bộ sách: Mật hiệu OGO

Chuyện rừng xanh

Mã Kim Đồng:
6242101440031
  • ISBN: 978-604-2-38449-0
  • Tác giả: Rudyard Kipling
  • Đối tượng: Nhi đồng (6 – 11) 
                       Thiếu niên (11 – 15)
  • Khuôn Khổ: 13×19 cm
  • Số trang: 244
  • Định dạng: bìa mềm
  • Trọng lượng: 235 gram
  • Bộ sách: Tủ sách các nền văn học thế giới
image

Lãnh Đạo Theo Giá Trị

Lãnh Đạo Theo Giá Trị “Lãnh đạo theo giá trị” để trở thành công ty tốt nhất. Cuốn sách này cung cấp cho các nhà

Chờ load dữ liệu