Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Tựa sách

The Customer Rules – 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao

Giá bán:

220.000 

Số lượng:

Tư vấn qua Chat Zalo

Mô tả

The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao từ tác giả Lee Cockerell - Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World sẽ đem đến cho bạn tất cả những gì ông học được trong hơn 40 năm sự nghiệp về việc tạo ra một môi trường khiến khách hàng quay trở lại nhiều hơn và các nguyên tắc để phục vụ khách hàng với sự nhất quán, hiệu quả, sáng tạo, chân thành và xuất sắc.

Các nguyên tắc khách hàng tập trung hoàn toàn vào một mục tiêu tối cao: giúp bạn phục vụ khách hàng dù ở vị trí hay chức danh nào. Nếu bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, bạn sẽ học được cách cung cấp dịch vụ ưu việt để trở thành một tài sản không thể thiếu cho công ty tuyển dụng bạn. Nếu bạn là quản lý hoặc chuyên viên, bạn sẽ học được cách tạo ra các chính sách và thủ tục điều hành dịch vụ, cũng như tuyển dụng, định hướng và đào tạo nhân viên – những người giúp cho công ty của bạn giành được thứ tài sản đáng quý nhất có thể đảm bảo sự tăng trưởng mà bạn mong muốn: một danh tiếng về dịch vụ đỉnh cao.

39 Nguyên tắc được trình bày trong các chương ngắn gọn, súc tích để bạn có thể đọc một hoặc nhiều chương chỉ trong vài phút, tiếp thu những bài học cơ bản và áp dụng chúng vào thực tế ngay lập tức. Hãy nhớ rằng, mỗi phút giây bạn chần chừ không áp dụng chúng là mỗi lần bạn vụt mất khách hàng vào tay đối thủ!

Đặc biệt, ở ấn phẩm lần này, Hashtag vẫn giữ nguyên chất liệu giấy xốp giúp cuốn sách có trọng lượng đủ nhẹ để bạn cầm theo đọc bất cứ đâu. Không chỉ được bảo vệ bởi bìa cứng, The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao còn được khoác thêm một chiếc áo với thiết kế đặc biệt bên ngoài. Hãy cùng chờ xem!

Xem thêm

Vũ Trụ Kĩ Thuật Số

Kể từ đầu năm 2020, sự bùng phát của đại dịch COVID-19 đã tạo ra những thay đổi lớn trong cuộc sống của chúng ta,

CỔ DUỆ TỪ

CỔ DUỆ TỪ

  • Tác giả tùng thiện vương miên thẩm
  • Dịch giả nguyễn quang duy
  • Nhà xuất bản Hội Nhà Văn
  • Kích thước Đang cập nhật
  • Số trang 360
  • Ngày phát hành 2020
Bài học Israel cuộc hồi sinh vĩ đại của dân tộc thông minh nhất thế giới 1

Bài học Israel cuộc hồi sinh vĩ đại của dân tộc thông minh nhất thế giới

Cuốn sách “Bài học Israel cuộc hồi sinh vĩ đại của dân tộc thông minh nhất thế giới” không chỉ cung cấp cho chúng ta một cái nhìn khá hệ thống về lịch sử dân tộc Do Thái, mà quan trọng hơn, thực tế hơn nó còn là một công trình khảo cứu về đất nước Israel từ khi được thành lập đến năm 1968.

   

Ta Dại Ta Tìm Nơi Vắng Vẻ

Năm 1990, Erling Kagge cùng một người bạn là những người đầu tiên đi đến Bắc Cực mà không có sự hỗ trợ. Họ đã

Card Captor Sakura – Thẻ bài pha lê – Tập 6

Mã Kim Đồng:
5232211950006
  • ISBN: 978-604-2-28335-9
  • Tác giả: Clamp
  • Đối tượng: Thiếu niên (11 – 15)
  • Khuôn Khổ: 11.3×17.6 cm
  • Số trang: 160
  • Định dạng: bìa mềm
  • Trọng lượng: 110 gram
  • Bộ sách: Card Captor Sakura – Thẻ bài pha lê
Chờ load dữ liệu