220.000 ₫
The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao từ tác giả Lee Cockerell - Cựu phó chủ tịch điều hành Walt Disney World sẽ đem đến cho bạn tất cả những gì ông học được trong hơn 40 năm sự nghiệp về việc tạo ra một môi trường khiến khách hàng quay trở lại nhiều hơn và các nguyên tắc để phục vụ khách hàng với sự nhất quán, hiệu quả, sáng tạo, chân thành và xuất sắc.
Các nguyên tắc khách hàng tập trung hoàn toàn vào một mục tiêu tối cao: giúp bạn phục vụ khách hàng dù ở vị trí hay chức danh nào. Nếu bạn tương tác trực tiếp với khách hàng, bạn sẽ học được cách cung cấp dịch vụ ưu việt để trở thành một tài sản không thể thiếu cho công ty tuyển dụng bạn. Nếu bạn là quản lý hoặc chuyên viên, bạn sẽ học được cách tạo ra các chính sách và thủ tục điều hành dịch vụ, cũng như tuyển dụng, định hướng và đào tạo nhân viên – những người giúp cho công ty của bạn giành được thứ tài sản đáng quý nhất có thể đảm bảo sự tăng trưởng mà bạn mong muốn: một danh tiếng về dịch vụ đỉnh cao.
39 Nguyên tắc được trình bày trong các chương ngắn gọn, súc tích để bạn có thể đọc một hoặc nhiều chương chỉ trong vài phút, tiếp thu những bài học cơ bản và áp dụng chúng vào thực tế ngay lập tức. Hãy nhớ rằng, mỗi phút giây bạn chần chừ không áp dụng chúng là mỗi lần bạn vụt mất khách hàng vào tay đối thủ!
Đặc biệt, ở ấn phẩm lần này, Hashtag vẫn giữ nguyên chất liệu giấy xốp giúp cuốn sách có trọng lượng đủ nhẹ để bạn cầm theo đọc bất cứ đâu. Không chỉ được bảo vệ bởi bìa cứng, The Customer Rules - 39 Nguyên Tắc Cốt Lõi Để Mang Tới Dịch Vụ Đỉnh Cao còn được khoác thêm một chiếc áo với thiết kế đặc biệt bên ngoài. Hãy cùng chờ xem!
Mã Kim Đồng: 6202209220040ISBN: 978-604-2-17309-4Tác giả: Hidenori KusakaSatoshi YamamotoĐối tượng: Nhi đồng (6 – 11)Khuôn Khổ: 12.5×17.6 cmSố trang: 224Định dạng: bìa mềmTrọng lượng: 160 gramBộ sách: Pokémon đặc biệtNgày phát hành: 16/06/2020
Chất lượng sản phẩm đạt từ 95% trở lên
Đã bao giờ bạn đột nhiên nghĩ về một ai đó, hay một khoảnh khắc nào đó bất chợt khiến cho trái tim bạn trở
Cuốn sách là tuyển tập những câu chuyện về những nàng công chúa được chọn lọc từ kho tàng truyện cổ tích và truyện dân gian
Con Tô Màu Thế Giới Xung Quanh – Rau Củ Quả (song Ngữ Anh-việt) Tác giả admin View all posts
Amazing Transformations – Bìa Cứng (Cuốn lẻ) Đây là phiên bản tiếng Anh của bộ sách “Bé thông minh – Biến đổi thần kì”
Thắc Mắc Khoa Học – STEM (Cuốn lẻ) Khoa học khá là khô khan, không thú vị, nhưng dưới cái nhìn của các bạn
Bất động sản có tầm quan trọng đặc biệt so với các lợi ích kinh tế khác ở chỗ, nhà và công trình được thiết
Làm Gì Có Ai Thực Lòng Muốn Chết Cố giáo sư Lim Sewon là giáo sư tại Đại học Y khoa Sungkyunkwan và là bác
“Tại sao người khác nuôi con trông có vẻ dễ dàng vậy, còn mình thì gặp nhiều khó khăn thế này?!!” – Không có ai nuôi con mà không từng có những suy nghĩ như vậy.
Sự thiếu tự tin khiến các mẹ cảm thấy bế tắc, dần trở nên để ý đến ánh mắt và thái độ của người khác. Có những người mẹ thức cả đêm để đắm chìm trong bài trải nghiệm của các bà mẹ khác, đôi lúc vô hình trung, họ còn khiến cho con trẻ cảm thấy mệt mỏi vì những dụng cụ hỗ trợ, sách hướng dẫn, dạy kèm…
Việc tham khảo quá nhiều nguồn kiến thức trên mạng khiến mẹ rơi vào trạng thái bối rối vì không biết mình nên bắt đầu từ đâu, bắt đầu từ chỗ nào cho đúng. Để trở thành một người mẹ thông thái, hãy tìm đến cuốn sách “SMART: Ngủ đủ, bé thông minh” của tác giả Younsu Gim. Cuốn sách chứa đựng rất nhiều bí quyết tuyệt vời của người “từng trải”, giúp cho bất cứ người mẹ nào cũng có thể tạo ra một cuộc sống tốt đẹp và cải thiện thói quen sinh hoạt cho con trẻ.
Tâm Lý Học Đám Đông Kể từ khi xuất bản lần đầu tại Việt Nam, cuốn sách này đã được tái bản lại rất nhiều
Một cuốn sách ảnh khoa học giải thích sự tuần hoàn của nước trên trái đất với nội dung và hình ảnh vô cùng bắt