English Grammar Tree

English Grammar Tree Sách trình bày các chủ điểm ngữ pháp thiết yếu được chọn lọc theo cách dễ hiểu nhất, tập trung phục

Hát Ru – Tập Hợp Những Câu Hát Thấm Đượm Tình Quê Hương

Hát Ru – Tập Hợp Những Câu Hát Thấm Đượm Tình Quê Hương là cuốn sách ghi lại những câu hát dân gian ru trẻ bằng

Giải Mã Hành Vi DISC: Bạn Thuộc Kiểu Lãnh Đạo Nào Trong 8 Nhóm Hành Vi?

DISC là công cụ giúp bạn nhận diện người khác thông qua các nhóm hành vi, tính cách của họ. Bởi vì mỗi con người chúng ta sẽ có một khuôn mẫu hành vi khác nhau và thông thường được quy vào trong 4 nhóm D.I.S.C. Là phương pháp nhận diện tính cách rất thịnh hành hiện nay nhất là những công việc cần sự giao tiếp với người khác.

Giải Mã Hành Vi DISC: Bạn Thuộc Kiểu Lãnh Đạo Nào Trong 8 Nhóm Hành Vi? Còn bật mí 8 phong cách lãnh đạo điển hình như: Lãnh đạo tiên phong, hăng hái, tán đồng, hòa nhập, khiêm nhường, thận trọng, kiên quyết, chỉ huy… Nắm được yếu và nhược điểm của mình để điều chỉnh, rèn luyện giúp việc lãnh đạo hiệu quả nhất.

Yes, I Can! Con Có Thể Luyện Viết Tiếng Anh Từ Nhỏ

Yes, I Can! Con Có Thể Luyện Viết Tiếng Anh Từ Nhỏ Tạo niềm yêu thích cho các con ngay từ những bài học

Thượng Kinh Ký Sự

Thượng Kinh Ký Sự Lê Hữu Trác biệt hiệu là Hải Thượng Lãn Ông, sinh vào thời Lê mạt (1721) con quan Thượng thư

Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z

Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề “nghe chửi”. Bởi … đúng thế thật! Hầu như các cuộc gọi đến thường kèm theo sự tức giận vì gặp phải vấn đề khi trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ. Thế nên, người ở đầu dây đương nhiên phải đón nhận ngàn nỗi phẫn nộ “từ trên trời rơi xuống”

Chăm sóc khách hàng là một công việc vô cùng áp lực và hằng ngày phải đối mặt với rất nhiều tình huống oái oăm khó xử lý. Chính vì vậy cuốn sách “Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z ” được ví như một vị cứu tinh của ngành chăm sóc khách hàng – là một cuốn sách mà bắt cứ doanh nghiệp nào hay nhân viên sale, chăm sóc khách hàng nào cũng phải sở hữu.