
Kể chuyện Bác Hồ
- ISBN: 978-604-2-36273-3
- Tác giả: Hoàng Nguyên Cát
Trần Hà
Lê Phương Liên
Hà Quang Phương - Đối tượng: Nhi đồng (6 – 11)
- Khuôn Khổ: 19,5×26 cm
- Số trang: 56
- Định dạng: bìa mềm
- Trọng lượng: 250 gram
- Bộ sách: Bác Hồ
239.000 ₫
Không chỉ có những sản phẩm tiên phong, Apple đã thực sự thay đổi cuộc chơi công nghệ với những Apple Store vượt ra ngoài mọi định nghĩa về một cửa hàng. Vậy điều gì thực sự xảy ra trong Apple Store? Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm khách hàng xuất sắc của Apple, đặc biệt là trải nghiệm bán lẻ ấn tượng tại các cửa hàng Apple. Cuốn sách sẽ đưa ra những lời khuyên hữu ích dành cho các thương hiệu muốn nâng cấp dịch vụ khách hàng vượt trội, trở nên nổi bật trên thị trường và muốn xây dựng được tập khách hàng trung thành tuyệt đối.
Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm được chia thành ba phần:
• Phần I: “Truyền cảm hứng nội bộ”, tập trung vào nhân viên, đào tạo và truyền thông nội bộ.
• Phần II: “Phục vụ khách hàng”, tiết lộ những kỹ thuật cụ thể khiến khách hàng của bạn phải trầm trồ, ấn tượng trong mọi cuộc trò chuyện.
• Phần III: “Bài trí sân khấu”, thảo luận về môi trường mà bạn thể hiện bản thân, thương hiệu và sản phẩm của mình.
Sang trọng, đẳng cấp – hẳn nhiên là từ khóa ta thường gán cho Apple. Nhưng những thứ đó không thể tạo ra được những trải nghiệm đáng nhớ, sự yêu mến hay lòng trung thành của một khách hàng trọn đời. Ngoài sản phẩm, bạn và toàn bộ đội ngũ của mình mới là yếu tố tạo nên một “văn hóa phục vụ khách hàng” trong mọi điểm chạm. Đó là điều mà tác giả Gallo đã chứng minh rằng nếu nắm được tư duy và có một hệ thống, thì mọi thương hiệu đều có thể học và làm theo như Apple.
Bạn đã sẵn sàng khám phá Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm?
Black Jack – Tập 4 – Bìa Cứng Câu chuyện xoay quanh việc chữa bệnh cứu người và những vấn đề y khoa, trong đó
Việt nam – Lãnh thổ và các vùng địa lý Việt Nam nhìn trên bản đồ giống như hình chữ “S” rộng trên 330.900
Theo Cục Điều Tra Dân Số Hoa Kỳ (MPI) năm 2020, tổng số người Việt ở Mỹ là 1,852,906 người chiếm 50% Việt kiều trên
Nhân Ngày của Những người Giúp đỡ Cộng đồng, lớp học của Heo Peppa đã được hai vị khách vô cùng đặc biệt ghé thăm.
CÂN BẰNG CÔNG VIỆC VÀ CUỘC SỐNG dành cho những người mới bắt đầu hành trình cân bằng công việc và cuộc sống qua những
Sau thành công của bộ sách “Ehon – Momo – Chú bé quả đào”, Thái Hà Books lại tiếp tục cho ra mắt bộ sách
Phần IV của The Story of Civilization – Lịch Sử Văn Minh Thế Giới của Durant, như ông mô tả bên ngoài tựa đề, là “Lịch
Giới Siêu Giàu Châu Á kể về mối tình giữa Rachel Chu và Nick Young – hai giảng viên đại học gốc Á tại Mỹ.