Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Tựa sách

Trải Nghiệm Apple – Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm

Giá bán:

239.000 

Số lượng:

Tư vấn qua Chat Zalo

Mô tả

Không chỉ có những sản phẩm tiên phong, Apple đã thực sự thay đổi cuộc chơi công nghệ với những Apple Store vượt ra ngoài mọi định nghĩa về một cửa hàng. Vậy điều gì thực sự xảy ra trong Apple Store? Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm khách hàng xuất sắc của Apple, đặc biệt là trải nghiệm bán lẻ ấn tượng tại các cửa hàng Apple. Cuốn sách sẽ đưa ra những lời khuyên hữu ích dành cho các thương hiệu muốn nâng cấp dịch vụ khách hàng vượt trội, trở nên nổi bật trên thị trường và muốn xây dựng được tập khách hàng trung thành tuyệt đối.

Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm được chia thành ba phần:

• Phần I: “Truyền cảm hứng nội bộ”, tập trung vào nhân viên, đào tạo và truyền thông nội bộ.

• Phần II: “Phục vụ khách hàng”, tiết lộ những kỹ thuật cụ thể khiến khách hàng của bạn phải trầm trồ, ấn tượng trong mọi cuộc trò chuyện.

• Phần III: “Bài trí sân khấu”, thảo luận về môi trường mà bạn thể hiện bản thân, thương hiệu và sản phẩm của mình.

Sang trọng, đẳng cấp – hẳn nhiên là từ khóa ta thường gán cho Apple. Nhưng những thứ đó không thể tạo ra được những trải nghiệm đáng nhớ, sự yêu mến hay lòng trung thành của một khách hàng trọn đời. Ngoài sản phẩm, bạn và toàn bộ đội ngũ của mình mới là yếu tố tạo nên một “văn hóa phục vụ khách hàng” trong mọi điểm chạm. Đó là điều mà tác giả Gallo đã chứng minh rằng nếu nắm được tư duy và có một hệ thống, thì mọi thương hiệu đều có thể học và làm theo như Apple.

Bạn đã sẵn sàng khám phá Trải Nghiệm Apple - Xây Dựng Lòng Trung Thành Không Chỉ Từ Sản Phẩm?

Xem thêm

One – Punch Man – Tập 15

Mã Kim Đồng:
6222210770015
  • ISBN: 978-604-2-24829-7
  • Tác giả: Yusuke Murata
                  One
  • Đối tượng: Tuổi mới lớn (15 – 18)
  • Khuôn Khổ: 11.3×17.6 cm
  • Số trang: 208
  • Định dạng: bìa mềm
  • Trọng lượng: 165 gram
  • Bộ sách: One – Punch Man
Combo sách Thấu hiểu tiền bạc - Tiết kiệm đầu tư - Tự do tài chính 1

Combo sách Thấu hiểu tiền bạc – Tiết kiệm đầu tư – Tự do tài chính

 Albert Einstein từng nói: “Lãi suất kép là kỳ quan thứ 8 của Thế Giới. Những ai hiểu được nó từ đó sẽ kiếm được tiền, ai không hiểu sẽ phải trả chi phí cho điều đó”. 

Nếu bạn đầu tư 1 triệu đồng mỗi tháng liên tục trong 30 năm với mức lợi nhuận giả định là 12% thì số tiền mà bạn tích lũy sẽ gần có 3.5 tỷ đồng. Lý do của bạn có thể tăng nhiều như vậy là do sức mạnh của lãi kép. 

Nhưng để làm được điều đó bạn phải có TIỀN + KIẾN THỨC, nếu không cả đời bạn chỉ là nô lệ của đồng tiền. Đến tuổi nghỉ hữu vẫn phải nghĩ đến tiền. Lúc người thân gia đình cần tiền thì không biết xoay sở sao.

Dù bạn có ít hay nhiều tiền, đang làm công hay làm chủ, miễn là bạn đang có khao khát có nhiều kiến thức hơn để giàu có hơn

Bộ sách THẤU HIỂU TIỀN BẠC – TIẾT KIỆM ĐẦU TƯ- TỰ DO TÀI CHÍNH sẽ giúp bất kỳ ai đạt được mục tiêu tài chính trước tuổi 40. 
 

Doraemon học tập – Những thí nghiệm thú vị

Mã Kim Đồng:
6242204400016
  • ISBN: 978-604-2-37214-5
  • Tác giả: Fujiko F Fujio
                  Hiroshi Murata
                  Nichinouken
  • Đối tượng: Nhi đồng (6 – 11)
                      Thiếu niên (11 – 15)
  • Khuôn Khổ: 13×18 cm
  • Số trang: 192
  • Định dạng: bìa mềm
  • Trọng lượng: 175 gram
  • Bộ sách: Doraemon học tập
Maximize Your Ielts Writing Score

Maximize Your Ielts Writing Score

  Maximize Your Ielts Writing Score Có phải bạn đã từng tự hỏi: Làm thế nào để học hiệu quả IELTS Writing Task 2? Làm

Tắt Đèn Nghe Chuyện Cõi Âm

Hai mươi năm trôi qua, lớp 12A8 bất ngờ nhận được lời mời tụ họp ở một khu nghỉ dưỡng. Tại đây, họ ngồi quây

Chờ load dữ liệu