Em Yêu Khoa Học – Cái Xô Không Đáy (Tái Bản 2020)

Em Yêu Khoa Học – Cái Xô Không Đáy Tủ sách Em yêu khoa học gồm những câu chuyện, hoạt động và những trò chơi

Phù Thủy Xứ Oz (Song ngữ Việt-Anh)

“Phù Thuỷ Xứ Oz” (The Wonderful Wizard of Oz) của L. Frank Baum là tác phẩm văn học kinh điển đưa người đọc vào thế

Phía Núi Bên Kia

Phía Núi Bên Kia Tiểu thuyết “Phía Núi Bên Kia” là câu chuyện về cậu bé Hòe “đen” sinh ra ở một làng quê

Bí Mật Phụ Nữ Khí Chất – Tự Tin Và Khí Chất

Bí Mật Phụ Nữ Khí Chất – Tự Tin Và Khí Chất Nếu ai đó đã biết đến Coco Chanel, một tượng đài vĩ đại

Hoàng Tử Bé (NXB Phụ Nữ)

Toàn bộ cuộc hành trình của cậu được tác giả kể lại với một tình cảm yêu mến chứa chan, như một mối nhân duyên

Telesale thực chiến – Bí quyết trở thành bestsale qua điện thoại

“Gọi cả thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”

Trong telesale, đừng nghĩ rằng bạn và khách hàng không thể nhìn thấy nhau, giao tiếp qua điện thoại không chỉ là giao tiếp bằng giọng nói với giọng nói, hơn cả là giao tiếp từ trái tim đến trái tim. Để vượt qua nỗi ám ảnh bị từ chối, nhân viên cần phải suy nghĩ về việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng, mang lại giá trị cho khách hàng. Chúng ta không thể ngăn không cho khách hàng từ chối, nhưng chúng ta có thể thay đổi thái độ đối với khách hàng, và thể hiện sự chân thành nhất với khách hàng, đây cũng chính là điều kiện quan trọng để cảm hóa khách hàng. “Lời tốt, việc tốt” không chỉ dừng lại thái độ làm người, làm việc, còn thể hiện năng lực làm việc của nhân viên telesales.

Cuốn sách “Telesales thực chiến” của Bizbooks sẽ giúp bạn dễ dàng “vươn ra thế giới chỉ bằng một chiếc điện thoại”, biến “không có nhu cầu” trở thành “không thể không có nhu cầu” chỉ qua một cuộc gọi.