143.100 ₫
Làm sao để biến những hiểu biết của mình về tâm lý khách hàng trở thành vũ khí tiếp thị cảm xúc lợi hại, độc đáo và riêng có ? Làm sao để cảm xúc và trải nghiệm dịch vụ sẽ được lưu giữ thành kỷ niệm trong miền ký ức của khách lưu trú ? Bạn sẽ có câu trả lời trong cuốn sách này, Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi.
Cuốn sách « Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi » chính là nghệ thuật định vị dịch vụ và phân khúc khách hàng, nghệ thuật nắm bắt tâm lý khách hàng. Cuốn sách sẽ hướng dẫn cho bạn nghệ thuật tiếp thị cảm xúc và bán trải nghiệm dịch vụ để có thể làm khách hài lòng ngay lần đầu tiên đến và muốn trở lại vào những lần tiếp theo.
Đây thực sự là cuốn sách cần thiết cho bất cứ ai đang theo đuổi lĩnh vực kinh doanh khách sạn và cả những lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khác.
Vui Học Cùng Chữ Viết Lớp 5 – Tập 1 (Chân Trời) Nội dung trong sách nhằm hướng dẫn, bổ trợ cho học sinh trong
Khoa học Khám phá – Hỗn độn và hài hòa Cùng với Lý thuyết hỗn độn, tính ngẫu nhiên và phi tất định đã
IELTS Booster Academic Writing IELTs Writing không chỉ là phần thi đòi hỏi thí sinh có tư duy mạch lạc, diễn đạt rõ ràng mà
Là một người trẻ, với biết bao băn khoăn về cuộc đời và nhân sinh đang mở ra trước mắt, đã bao giờ bạn tự
Vua Hùng thứ mười bảy vì nóng giận nên ra lệnh đày người con nuôi An Tiêm ra đảo hoang. Ở nơi hoang vu không
Tác phẩm là dòng hồi ức của người lính về chiến tranh và thời tuổi trẻ đã trải qua trong bom đạn. Đó là lòng
Tranh Truyện Lịch Sử Việt Nam – Lương Thế Vinh Lương Thế Vinh (1441-1496), còn gọi là Trạng Lường, là một nhà toán học, Phật
Thanh Anh là cháu gái của Cảnh Nhân cung Hoàng Hậu. Nàng quen biết Tứ a ca Hoằng Lịch từ thuở nhỏ và sau này