143.100 ₫
Làm sao để biến những hiểu biết của mình về tâm lý khách hàng trở thành vũ khí tiếp thị cảm xúc lợi hại, độc đáo và riêng có ? Làm sao để cảm xúc và trải nghiệm dịch vụ sẽ được lưu giữ thành kỷ niệm trong miền ký ức của khách lưu trú ? Bạn sẽ có câu trả lời trong cuốn sách này, Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi.
Cuốn sách « Vui lòng khách đến, vừa lòng khách đi » chính là nghệ thuật định vị dịch vụ và phân khúc khách hàng, nghệ thuật nắm bắt tâm lý khách hàng. Cuốn sách sẽ hướng dẫn cho bạn nghệ thuật tiếp thị cảm xúc và bán trải nghiệm dịch vụ để có thể làm khách hài lòng ngay lần đầu tiên đến và muốn trở lại vào những lần tiếp theo.
Đây thực sự là cuốn sách cần thiết cho bất cứ ai đang theo đuổi lĩnh vực kinh doanh khách sạn và cả những lĩnh vực kinh doanh dịch vụ khác.
Chất lượng sản phẩm đạt từ 95% trở lên
Chất lượng sản phẩm đạt từ 95% trở lên
Mã Kim Đồng: 5192211950005ISBN: 978-604-2-14902-0Tác giả: ClampĐối tượng: Thiếu niên (11 – 15)Khuôn Khổ: 11.3×17.6 cmSố trang: 160Định dạng: bìa mềmTrọng lượng: 110 gramBộ sách: Card Captor Sakura – Thẻ bài pha lêNgày phát hành: 06/12/2019
Trời Sinh Một Cặp “Bức thư gửi tới quý cô Ngưu Ma Vương Xin chào, cô nhóc! Bức thư này anh vốn định chờ tới
Nối tiếp series chuyện cổ tích Việt Nam được làm mới của NXB Phụ Nữ. Những câu chuyện cổ tích xa xưa quen thuộc nay
Sau khi chuyển đến trường mới, Tsukiko bị thu hút trước dáng vẻ khi bơi tại bể bơi trong trường của Utsumi. Tuy biết mình
Tuổi thơ chúng ta gắn liền với những câu truyện cổ tích khác nhau. Chính những câu truyện này giúp ta có thể học được
Ngày nay, gần như tất cả mọi việc chúng ta làm đều để lại dấu vết trong không gian số. Nếu mua cuốn sách này
Bộ Sách Barbie Thiết Kế Thời Trang (Bộ 10 Cuốn) Ngay từ khi ra đời vào năm 1958, nàng búp bê Barbie xinh đẹp đã
Với lối viết thẳng thắn và mạnh mẽ, Những Điều Trường Harvard Không Dạy Bạn cung cấp nhiều kinh nghiệm thực tế về: Cách thức
Mã Kim Đồng: 6202403180001ISBN: 978-604-2-19065-7Tác giả: Peter HoleinonePiero CattaneoĐối tượng: Nhi đồng (6 – 11)Khuôn Khổ: 21.5×28 cmSố trang: 56Định dạng: bìa mềmTrọng lượng: 275 gramBộ sách: Cổ tích vàngNgày phát hành: 18/09/2020
Chất lượng sản phẩm đạt từ 95% trở lên
Viên Thụy (hay còn gọi là Viên Tiểu Thụy) là một chàng trai luôn xui xẻo trên con đường tình duyên. Kể từ lúc biết