Những Cô Em Gái (Tái bản năm 2019)
Những Cô Em Gái Khoa từ quê ra thành phố học, tấp tểnh làm thơ được đăng báo và bắt đầu nổi tiếng trong giới
Menu
143.100 ₫
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.”
Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles
“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”
Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents
“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”
Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the Table
Những Cô Em Gái Khoa từ quê ra thành phố học, tấp tểnh làm thơ được đăng báo và bắt đầu nổi tiếng trong giới
Chìa Khóa Vàng – Tiềm Năng Biển Cả (Tái Bản 2021) Được sưu tầm, biên soạn bởi những tác giả có uy tín trong lĩnh
Luận về tái sinh Phật giáo nói chung cho rằng, tất cả chúng ta đều đã trải qua vô số lần tái sinh trước
Cho dù có là cậu bé vô tư đến thế nào đi chăng nữa thì chắc hẳn khi bước vào tuổi dậy thì các em
Truyện Dân Gian Thế Giới – Chú Thỏ Nhút Nhát Ngớ Ngẩn Bộ sách gồm 6 câu chuyện dân gian trên khắp thế giới, với
Vaccines – Những cộng sự tài ba của hệ miễn dịch – Nhà sinh hóa tương lai 1: Đối tượng chính: Học sinh tiểu học
Juliette có một cuộc sống vô cùng tẻ nhạt ở Paris, ngày ngày đi về với một công việc văn phòng rất bình thường. Một
Bạn đã từng hối hận vì những lời bạn nói ra? Hoặc đã từng có thời khắc nào mà bạn nên nói thẳng ra nhưng bạn lại không nói chưa? Con người ta chỉ mất 2 năm để học nói nhưng mất cả đời để học cách im lặng. Người khôn ngoan luôn biết khi nào nên lên tiếng và khi nào nên im lặng. Im lặng để không bị cuốn vào những cuộc tranh cãi vô nghĩa. Im lặng để không nói ra điều gì sai thời điểm, khiến tình hình trở nên tệ hơn. Im lặng để không còn bị làm phiền bởi những điều vốn không phải là vấn đề của bạn.
Hầu hết mọi người đều từng rơi vào tình huống không biết nên nói ra suy nghĩ của mình hay tự “nuốt” quan điểm vào bên trong. Khi nào im lặng là vàng, và khi nào thì tốt hơn hết là phải lên tiếng? Giao tiếp thông minh – Lên tiếng đúng nơi, im lặng đúng lúc đưa ra những hướng dẫn thiết thực cho những người muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình thông qua 10 chương:
Ở Ngoài Kia Đại Dương Với cô bé Tuyết Minh sống ở làng chài, Ở ngoài kia đại dương chứa đựng tương lai hứa hẹn nhưng
Năm 1970, tờ tuần báo Thời Báo Hạt Ford bị phá sản. Trước sự kinh ngạc của nhiều người, Willie Traynor – một thành niên