
Tuổi thơ dữ dội – Tập 1
- ISBN: 978-604-2-37192-6
- Tác giả: Phùng Quán
- Đối tượng: Thiếu niên (11 – 15)
- Khuôn Khổ: 13.5×20.5 cm
- Số trang: 400
- Định dạng: bìa mềm
- Trọng lượng: 420 gram
143.100 ₫
“Tại công ty Boobles, dịch vụ khách hàng là điều quan trọng nhất. Và cuốn sách này là tài liệu bắt buộc phải đọc cho nhân viên của chúng tôi.”
Michael Wainwright, Giám đốc điều hành Boobles
“Nếu bạn muốn thay đổi hoàn toàn trải nghiệm khách hàng thì một dịch vụ chất lượng 5 sao là điểm khởi đầu cho bạn. Ngay cả khi bạn nghĩ mình đã chinh phục được khách hàng, Michael vẫn có thể giúp bạn trở nên tốt hơn nữa. Đây là một cuốn sách xuất sắc mà tất cả mọi người có thể thu hoạch được điều gì đó!”
Simon Perkins, Giám đốc Vận hành Countrywide Estate Agents
“Michael Heppell có một góc nhìn chân thật và hiệu quả trong việc hướng dẫn mọi người cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng cách mang đến dịch vụ tuyệt vời hơn. Anh ấy rõ ràng, thuyết phục và hoàn toàn đứng về phía bạn ở mỗi bước đi trên con đường đó.”
Danny Meyer, CEO Union Square Hospitality Group và tác giả của Setting the Table
Nửa thế kỉ đã trôi qua kể từ khi các quốc gia hướng lên bầu trời, săn đuổi những con rồng hiếm có. Phi thuyền
“Các bạn độc giả Việt Nam thân mến!Tôi thật sự hy vọng các bạn sẽ yêu thích quyển “Steal These Ideas” được các bạn tôi
Vở Bài Tập Công Nghệ 4 (Kết Nối) Sách giáo khoa Vở Bài Tập Công Nghệ 4 thuộc bộ sách Cánh Diều, được biên soạn
Phá Đảo Dị Giới Cùng Nữ Thần Không Tín Đồ – Tập 1 Lời giới thiệu sách: Makoto Takatsuki là một học sinh trung học
Các em chú ý: Tư thế ngồi viết: – Lưng thẳng – Không tì ngực xuống bàn – Đầu hơi cúi – Mắt cách vở
Chiến Thắng Bằng Mọi Giá Võ Nguyên Giáp được xem như là gương mặt quân sự đặc biệt nhất của thế kỷ XX. Một thế kỷ
Nếu bạn là một chuyên gia, doanh nhân hoặc giám đốc điều hành đang cảm thấy thất vọng với cách marketing truyền thống, nếu bạn
Cấp Tốc – 20 Ngày Writing Bộ Sách IELTS Đầu Tiên Giúp Bạn Giảm 2/3 Thời Gian Ôn Thi – Ngày 1 Giới thiệu cấu
Một câu chuyện học đường hài hước lãng mạn đầy căng thẳng, siêu thực, vừa lạnh lẽo mà cũng rất ấm áp!! Shibakura Yuki là
Cuốn Kỹ năng giải quyết vấn đề cho học sinh tiểu học do Trí thức Việt Book phát hành nằm trong TRỌN BỘ 10 CUỐN KỸ NĂNG