Triết Học Cho Người Đãng Trí

Hãy cùng đắm chìm vào thế giới triết học vốn được mệnh danh là “khó nhằn”, khám phá từ các trường phái triết học Hy

Kỳ Thi Năng Lực Nhật Ngữ JLPT – Ngữ Pháp N4: Point & Practice

Giáo trình này là tập hợp những dạng đề giúp người thi có đủ năng lực tối thiểu cần thiết cho cuộc thi trong thời

Bên Rìa Cơn Mơ

Có phải mạnh mẽ bao giờ cũng là tốt và yếu đuối thì là xấu? Có phải mỉm cười bao giờ cũng là vui và

Chuyện hay sử Việt – Thời cổ – Không chỉ là huyền sử

Mã Kim Đồng:

5241316910001

ISBN: 978-604-2-36961-9
Tác giả: Nguyễn Như Mai
Nguyễn Quốc Tín
Nguyễn Huy Thắng
Đối tượng: Nhi đồng (6 – 11)
Thiếu niên (11 – 15)
Khuôn Khổ: 14,5×20,5 cm
Số trang: 116
Định dạng: bìa mềm
Trọng lượng: 160gram
Bộ sách: Chuyện hay sử Việt

Tuyển Tập Chúng Ta Rồi Sẽ Lớn – Gia Đình Gãi Ngứa

“Tôi chính thức bước chân vào cuộc đời ‘người lớn’ – nơi thời gian bỗng dưng tăng tốc, cuốn ta đi nhanh một cách lạ

Bầy Cánh Cụt Nhà Popper (Tái Bản 2021)

Chú Popper, một thợ sơn nhà bình thường ở thị trấn Stillwater hẻo lánh nhưng lại đam mê phiêu lưu và luôn mơ ước được

Nâng Tầm Dịch Vụ

Nâng Tầm Dịch Vụ tiết lộ sức mạnh của việc cung cấp dịch vụ nâng tầm và các bước đi mà người làm dịch vụ

Phát triển sự nghiệp – HBR OnPoint kỳ 2/2022

Mô tả HBR Onpoint Kỳ 2/2022 – Tự tạo “cú hích” cho sự nghiệp cá nhân Muốn có một sự nghiệp thành công, ai cũng

Những Nguyên Tắc Định Giá Sản Phẩm Thỏa Mãn Người Dùng (Tái Bản 2024)

Những Nguyên Tắc Định Giá Sản Phẩm Thỏa Mãn Người Dùng Với Những nguyên tắc định giá sản phẩm thỏa mãn người dùng, bạn có

Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z

Nghề chăm sóc khách hàng từ lâu đã được ví như là nghề “làm dâu trăm họ”. Nhiều người vẫn gọi vui CSKH là nghề “nghe chửi”. Bởi … đúng thế thật! Hầu như các cuộc gọi đến thường kèm theo sự tức giận vì gặp phải vấn đề khi trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ. Thế nên, người ở đầu dây đương nhiên phải đón nhận ngàn nỗi phẫn nộ “từ trên trời rơi xuống”

Chăm sóc khách hàng là một công việc vô cùng áp lực và hằng ngày phải đối mặt với rất nhiều tình huống oái oăm khó xử lý. Chính vì vậy cuốn sách “Đến thượng đế cũng phải hài lòng – Tuyệt chiêu chăm sóc khách hàng từ A-Z ” được ví như một vị cứu tinh của ngành chăm sóc khách hàng – là một cuốn sách mà bắt cứ doanh nghiệp nào hay nhân viên sale, chăm sóc khách hàng nào cũng phải sở hữu.